Linphone

Integrare Linphone

Linphone este o aplicație softphone gratuită. Poate fi folosită pentru apeluri directe și apeluri video, și oferă capacități de mesagerie pentru fiecare utilizator. Aplicația este disponibilă pentru Windows, Mac și Linux. Primește actualizări și ajustări regulate. Linphone are o interfață prietenoasă și inovatoare și oferă funcționalitate bună de apel pentru orice caz de utilizare.

Cum poți să o folosești?

Poți folosi Linphone ca aplicație softphone dedicată pentru call center-ul LiveAgent . Linphone este un softphone gratuit, ceea ce înseamnă că nu trebuie să plătești extra pentru funcționalitatea sa de softphone. Este foarte ușor de integrat cu LiveAgent și te poate ajuta să gestionezi apelurile clienților care sosesc în mod eficient. Funcționează cu toate funcțiile de call center , cum ar fi IVR , apel invers automat , înregistrări apeluri nelimitate , și altele.

Beneficiile Linphone:

• Este complet gratuit
• Configurare și implementare ușoară
• Proces de integrare ușor cu LiveAgent
• Este disponibil pentru fiecare sistem de calculator

Cum să integrezi Linphone cu LiveAgent?

Integrarea Linphone cu LiveAgent durează doar câteva minute. Cu toate acestea, trebuie să ai deja disponibil un număr VoIP pentru a face posibile apelurile. Dacă nu ai un număr VoIP, alege un furnizor VoIP și selectează un plan. Odată ce obții detaliile tale de conectare, poți adăuga numărul tău de apel în configurația apelurilor LiveAgent. Apoi, trebuie să ai Linphone instalat pe computerul tău. Poți descărca aplicația gratuit de la acest link .

Odată ce faci asta, tot ce este necesar este să adaugi detaliile tale LiveAgent în configurația SIP a Linphone.

Pasul 1: Creează un dispozitiv SIP în LiveAgent

Mergi la LiveAgent și deschide Configuration > Call > Devices. Fă clic pe creează un telefon nou și selectează SIP. Denumește dispozitivul și adaugă numărul VoIP pe care îl vei folosi în această integrare. Odată ce creezi telefonul SIP, vei vedea o fereastră cu informațiile dispozitivului tău, pe care le vom folosi în pasul următor.

Pasul 2: Configurează Linphone cu contul SIP

Acum, deschide Linphone și mergi la asistentul tău de cont. Selectează Folosește un cont SIP și furnizează numele de utilizator, parola și alte detalii în configurație. Odată ce salvezi modificările, ai terminat și poți primi cu succes apeluri de la Linphone în aplicația ta LiveAgent.

Gata, integrarea ta este finalizată și poți folosi acum call center-ul tău LiveAgent pentru a primi apeluri de clienți și a rezolva bilete prin telefon.

Costul integrării Linphone:

Abonamentul LiveAgent include integrarea fără costuri suplimentare, în timp ce Linphone este o aplicație gratuită fără taxe suplimentare pentru niciuna dintre funcții.

Gestionează apelurile clienților cu LiveAgent

Capacitățile call center-ului LiveAgent te pot ajuta să răspunzi și să rezolvi fiecare întrebare a clientului în mod eficient. Începe cu versiunea noastră de încercare gratuită astazi!