CommuniGate Pro

Integrare CommuniGate Pro

CommuniGate Pro este un server de comunicații unificate de nivel operator care include și o platformă de dezvoltare. Există API-uri pentru autentificare și diverse aplicații auxiliare. Sistemul se bazează pe Protocol Internet și este scris în C++. CommuniGate Pro include, de asemenea, un agent de transfer de poștă cu o interfață webmail care suportă POP3/IMAP și SMTP. Oferă utilizatorilor săi filtrare avansată a poștei, capacitatea de a se abona la mai multe cutii poștale și suportă protecție SPAM și antivirus prin module.

Ce este CommuniGate Pro?

CommuniGate Pro este un server de comunicații unificate de nivel operator care include și o platformă de dezvoltare. Un API de autentificare, precum și diverse aplicații auxiliare sunt disponibile. Sistemul se bazează pe Protocol Internet și este scris în C++. CommuniGate Pro include, de asemenea, un agent de transfer de poștă cu o interfață webmail care suportă POP3/IMAP și SMTP. Oferă utilizatorilor săi filtrare avansată a poștei, capacitatea de a se abona la mai multe cutii poștale și suportă protecție SPAM și antivirus prin module.

Cum puteți utiliza CommuniGate Pro?

CommuniGate Pro este o soluție ideală pentru dezvoltatori și companii care se concentrează pe o abordare DIY. Se dovedește, de asemenea, utilă cu opțiunile sale SPAM și antivirus care vă protejează pe dvs. și comunicarea companiei de la emailuri nesolicitate sau periculoase. Email-ul CommuniGate Pro oferă flexibilitate pentru toți cei care au nevoie de ea și se poate integra cu sistemul help desk LiveAgent.

Gestionarea emailului cu CommuniGate Pro este o soluție fantastică pentru majoritatea companiilor care trebuie să gestioneze comunicarea prin email cu opțiuni flexibile. Cu toate acestea, companiile care trebuie să gestioneze un număr mare de solicitări de clienți și să le rezolve eficient pot utiliza LiveAgent pentru a-i mulțumi pe clienți. Un sistem de ticketing help desk vă poate ajuta enorm în furnizarea oricărui tip de suport pentru clienți. Help desk-ul LiveAgent poate colecta toată comunicarea dvs. prin email și o poate transforma în bilete care pot fi ușor organizate și distribuite între agenții de suport pentru clienți.

Soluția este complet echipată, deci fluxul dvs. de lucru se poate îmbunătăți și clienții dvs. pot deveni mulțumiți.

Îmbunătățiți activitățile dvs. zilnice cu caracteristici care se concentrează pe productivitate. Începeți să vă organizați biletele cu filtre, etichete și departamente. Puteți, de asemenea, să împărțiți biletele elaborate care necesită atenție suplimentară și să răspundeți mai rapid cu mesaje pregătite. Gata să terminați ziua? Asigurați-vă că ați configurat orele de funcționare sau luați o pauză când aveți nevoie.

Email nu este singurul lucru care poate fi integrat. Configurați-vă call center-ul și baza de cunoștințe, creați un widget de chat live personalizat pentru site-ul dvs. sau conectați Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp și Viber. Fiecare comunicare va fi organizată în sistemul de ticketing, deci nu veți pierde calmul și urmărirea a ceea ce se întâmplă.

Demonstrație integrare

Care sunt beneficiile CommuniGate Pro?

• Platformă de dezvoltare
• Agent de transfer de poștă flexibil
• Protecție SPAM
• Protecție antivirus prin module

Cum se integrează CommuniGate Pro cu LiveAgent?

Odată ce aveți emailul CommuniGate Pro gata, îl puteți conecta ușor cu sistemul dvs. de ticketing LiveAgent. Procesul este simplu și durează doar câteva minute pentru a fi completat.

Pasul 1: Configurați CommuniGate Pro

Trebuie să configurați mai întâi CommuniGate Pro? Accesați site-ul lor și descărcați ceea ce aveți nevoie. Aruncați o privire la site și obțineți toată ajutorul de care aveți nevoie cu instalarea.

Pasul 2: Configurați în LiveAgent

Când aveți totul gata, accesați contul dvs. LiveAgent și mergeți la Configuration > Email > Mail Accounts. Faceți clic pe butonul portocaliu Create și apoi selectați Other. Alegeți IMAP/POP3 dintre cele două opțiuni.

Pasul 3: Finalizați configurarea

Tot ceea ce rămâne de făcut este să completați detaliile dvs. în această secțiune următoare. Adresa dvs. de email, informațiile de conectare, parola, precum și portul și serverul sunt câmpuri obligatorii. Puteți, de asemenea, să selectați departamentul care va gestiona comunicarea prin email din acest cont și să specificați alte setări. Odată ce ați terminat, faceți clic pe Add în partea de jos și ați terminat.

Integrarea este completă și o puteți testa. Verificați sistemul dvs. de ticketing LiveAgent și răspundeți cu ușurință la emailurile clienților.

Aflați mai multe

Dacă doriți să aflați mai multe despre suportul pentru clienți și help desk-uri, consultați articolele LiveAgent Academy. Puteți, de asemenea, să aflați mai multe despre LiveAgent urmărind videoclipul de prezentare de mai jos sau răsfoind pagina noastră de caracteristici.