Asana

Integrarea Asana

Asana este un instrument pentru colaborarea în echipă și gestionarea lucrărilor. Este utilizat pentru crearea de proiecte, atribuirea de lucrări, stabilirea de termene și comunicarea cu colegii dvs. Cu integrarea Asana a LiveAgent prin Zapier, puteți gestiona toate proiectele dvs. direct din help desk-ul dvs. fără a comuta între aplicații.

Ce este Asana?

Asana este o platformă cuprinzătoare de gestionare a lucrărilor, concepută pentru a ajuta echipele să organizeze, urmărească și gestioneze proiectele și sarcinile lor în mod eficient. Indiferent dacă gestionați liste simple de lucruri de făcut sau proiecte complexe cu mai multe echipe, Asana oferă instrumentele de care aveți nevoie pentru a menține toată lumea aliniată și productivă. Platforma permite echipelor să creeze proiecte, să atribuie lucrări, să stabilească termene și să mențină o comunicare clară pe tot parcursul ciclului de viață al proiectului.

Cum o puteți utiliza?

Gestionați-vă lucrarea rămânând în LiveAgent. Veți obține informații despre clienți noi, sarcini finalizate, povești noi, etichete, subsarcini, echipe și sarcini în proiecte. Puteți efectua, de asemenea, acțiuni din tabloul de bord al LiveAgent. Acestea includ atașarea de fișiere, crearea de sarcini, proiecte, povești și actualizări, printre altele.

Prin integrarea Asana cu LiveAgent prin Zapier, puteți:

• Primi notificări despre proiecte noi și actualizări de sarcini
• Crea sarcini și proiecte direct din LiveAgent
• Atribui lucrări membrilor echipei fără a ieși din help desk-ul dvs.
• Urmări progresul și termenele proiectului
• Menține o comunicare fără probleme între suportul pentru clienți și gestionarea proiectelor

Beneficii

• Gestionați-vă proiectele dintr-o singură soluție - Nu este nevoie să comutați între LiveAgent și Asana
• Creați sarcini, subsarcini, povești, etichete și multe altele - Capacități complete de gestionare a proiectelor în fluxul dvs. de lucru
• Primiți notificări despre modificări în lucrarea dvs. - Rămâneți actualizat cu toate actualizările proiectului în timp real
• Creșteți fluxul dvs. de lucru - Simplificați productivitatea echipei dvs. păstrând totul într-un singur loc

Cum să integrați Asana cu LiveAgent prin Zapier

Asana poate fi integrat cu LiveAgent prin serviciul Zapier. Utilizează un declanșator și o acțiune între două aplicații pentru a crea o integrare și a le conecta. Puteți crea mai mult de o integrare pentru scopuri diferite.

Dacă nu aveți un cont Zapier, puteți crea unul pe pagina de înregistrare a Zapier . Când ați terminat, accesați pagina de integrări LiveAgent + Asana .

Pasul 1: Selectați declanșatorul și acțiunea

Derulați în jos până când vedeți secțiunea “Conectați LiveAgent + Asana în câteva minute”. Aici puteți alege declanșatorul și acțiunea. Gândiți-vă la ceea ce doriți ca integrarea dvs. să facă și faceți selecția. Când ați terminat, continuați făcând clic pe butonul albastru de mai jos.

De exemplu, arătăm declanșatorul Asana “Proiect nou” și acțiunea LiveAgent “Conversație nouă”.

Pasul 2: Configurați declanșatorul

Acum configurați declanșatorul. Conectați-vă la contul dvs. Asana și continuați prin procesul simplu.

De asemenea, vă recomandăm să testați declanșatorul pentru a vedea dacă funcționează.

Pasul 3: Configurați acțiunea LiveAgent

Acum configurați acțiunea LiveAgent. Completați câmpurile obligatorii pentru ca această integrare să funcționeze. Dacă doriți să specificați mai detaliat mesajul, puteți alege și să completați și câmpurile neobligatorii.

Pasul 4: Testați integrarea

Pasul final este testarea întregii integrări, deci mergeți mai departe și faceți clic pe butonul de test.

Integrarea dvs. este acum completă! Verificați LiveAgent-ul dvs. pentru a vedea știri de la Asana.

Puteți crea mai multe integrări ca aceasta prin Zapier urmând acest ghid simplu.