Integrare Gmail
Integreaza Gmail cu LiveAgent pentru servicii de customer service fara probleme prin intermediul unui tablou de bord multi-utilizator. Configureaza si gestionea...
5 min citire
- Site-ul partenerului Learn More
- Politica de confidențialitate a partenerului Google Contacts Politica de confidențialitate
Integrarea Google Contacts
Google Contacts este un serviciu gratuit care stochează și gestionează contacte , numere de telefon, adrese și multe altele. Stochează atât informații de contact de bază, cât și informații extinse, cum ar fi adrese fizice, departamente , angajatori și funcții. Google Contacts este excelent pentru sortarea și filtrarea contactelor. Contactele sunt importate automat din cartea dvs. de adrese Gmail și pot fi editate pentru a include informații suplimentare. Acest serviciu funcționează foarte bine cu alte aplicații Google și creează un flux de lucru fără probleme.
Ce este Google Contacts?
Google Contacts este o platformă care vă permite să stocați informații importante de contact. Poate fi utilizată pentru clienți și clienți ai companiei.
Cum puteți utiliza Google Contacts?
Lista dvs. de contacte din Gmail poate fi ușor transferată în sistemul de ticketing LiveAgent, care va gestiona toată comunicarea dvs. Puteți utiliza integrările pentru a primi automat notificări despre clienți noi sau grupuri de clienți. Multe dintre aceste acțiuni pot fi efectuate și manual, cum ar fi actualizarea, găsirea sau adăugarea contactelor la grupuri, sau crearea de conversații.
Puteți adăuga clienți noi, completa informațiile lor, adăuga date, crea note, vedea tichetele lor și crea o experiență de flux de lucru mai bună cu alte integrări de aplicații. Încercați să importați Google Contacts în LiveAgent astazi și gestionați-vă clienții din help desk-ul dvs.
În timp ce integrarea este disponibilă prin serviciul Zapier, puteți importa și unele informații de contact din Gmail. Dacă conectați contul dvs. de Gmail cu sistemul help desk LiveAgent , LiveAgent va extrage informații de contact de bază, cum ar fi adrese de e-mail și nume din comunicarea prin e-mail existentă. Aceste informații sunt apoi stocate în contactele LiveAgent.
Care sunt beneficiile acestei integrări?
- Urmăriți contactele clienților din contul dvs. Google
- Preluați contactele de e-mail din Google în LiveAgent
- Puteți avea toate informațiile contactelor dvs. stocate într-un singur loc
Cum să integrați Google Contacts cu LiveAgent prin Zapier
Zapier este un serviciu care poate conecta ușor două aplicații cu integrări variate. Puteți alege propriul tip de integrare prin intermediul unui declanșator și o acțiune în două aplicații.
Pasul 1: Creați un cont Zapier
Pentru a începe, creați un cont Zapier și accesați pagina de integrări LiveAgent + Google Contacts .
Există mai multe opțiuni personalizate din care să alegeți, deci acest ghid poate să nu treacă prin fiecare opțiune detaliată. Procesul rămâne în general același, deci nu trebuie să vă faceți griji că nu veți putea să-l terminați singur.
Pasul 2: Selectați declanșatorul și acțiunea
Derulați în jos pe pagină și găsiți selecția declanșatorului și acțiunii. Parcurgeți opțiunile și decideți ce fel de integrare ați dori să creați. Puteți asocia mai multe opțiuni și o face personalizată. Faceți alegerea și faceți clic pe butonul albastru Connect. În acest ghid, arătăm un exemplu cu declanșatorul Google Contact New or Updated Contact și acțiunea LiveAgent Add New Customer.
Pasul 3: Autorizați și testați declanșatorul
Apoi, conectați-vă și acordați acces Zapier datelor dvs. Google. Testați declanșatorul și continuați la pasul următor, care este configurarea acțiunii.
Pasul 4: Configurați și testați acțiunea
Completați câmpurile obligatorii și testați integrarea. Zapier vă poate ajuta și cu ghidul util dacă întâmpinați probleme.
Pasul 5: Activați Zap-ul dvs.
Integrarea dvs. este finalizată după ce ați completat un test cu succes. Activați Zap-ul. Nu ezitați să reveniți la pagină și să creați mai multe Zap-uri cu acțiuni și declanșatoare diferite pentru rezultate și utilizări diferite.
Ați terminat și integrarea dvs. este finalizată. Nu ezitați să parcurgeți toate combinațiile posibile de integrare Zapier și să creați mai multe conexiuni atunci când aveți nevoie.
Simplificați procesul de gestionare a contactelor
Accesați și actualizați contactele direct din platforma LiveAgent, asigurând informații precise și actualizate cu Integrarea Google Contacts a LiveAgent.
Aruncați o privire la ceea ce poate face LiveAgent urmărind videoclipul de prezentare de mai jos, sau parcurgeți paginile features și integrations pentru a obține o imagine completă a capacităților LiveAgent.
