Software de helpdesk pentru industria SaaS
Crește loialitatea clienților și reduce rata de plecare cu helpdesk-ul all-in-one LiveAgent. Simplifică suportul, îmbunătățește satisfacția și rămâi organizat!...
3 min citire
Valoros în fiecare industrie
Descoperiți cum LiveAgent îmbunătățește afacerea dvs. de software.
Fără taxă de configurare
serviciu pentru clienți 24/7
4×
Stimulați avocații
Creați o experiență pozitivă a clienților care va face ca clienții dvs. să vorbească.
24%
Reduceți timpii de răspuns
Îmbunătățiți ratele de prim răspuns cu rutarea automată a biletelor.
37%
Reduceți volumul de bilete
Reduceți afluxul de bilete de suport cu o bază de cunoștințe.
Software helpdesk pentru industria software și internet
LiveAgent este cel mai evaluat și software helpdesk #1 pentru IMM. Rămâneți mai aproape de clienții dvs. și ajutați-i mai rapid cu LiveAgent.
Încercați gratuit
3 motive pentru care companiile de dezvoltare software aleg LiveAgent
- Creați centre de cunoștințe
Împuterniciți utilizatorii dvs. cu opțiuni de auto-serviciu prin crearea unor baze de cunoștințe cuprinzătoare pline cu articole, ghiduri, forumuri și întrebări frecvente.
- Asistați și ghidați
Ghidați clienții potențiali prin pâlnia de vânzări răspunzând la întrebările lor în timp real.
- Concentrați-vă pe nevoile clienților
Profitați de casetele noastre de feedback și sugestii pentru a afla exact ce doresc și se așteaptă clienții dvs. de la dvs.
Concentrați-vă pe nevoi
Diferiți clienți au nevoi diferite și ar trebui să vă concentrați pe toate. Datorită capacităților software-ului helpdesk multi-canal, puteți rămâne în contact cu ei pe diferite niveluri – fie că sunt rețele sociale, apeluri, e-mailuri sau chat live în timp real. Indiferent de unde provin clienții dvs., veți fi întotdeauna acolo pentru ei.
Creați baza de cunoștințe
Baza de cunoștințe și portalul de suport sunt primele locuri pe care majoritatea clienților dvs. le vor căuta atunci când caută răspunsuri. Capacitățile robuste ale LiveAgent vă oferă suficientă putere pentru a construi întrebări frecvente, a scrie articole despre ajutor de auto-serviciu sau a face mai multe categorii pe baza afacerii dvs.
Completați pâlnia de vânzări
Unii dintre clienții dvs. viitori pot intra în contact cu dvs. prin chat live, unde puteți le oferi răspunsuri imediat și prompt. Mai târziu, pot să vă atingă prin e-mail obișnuit și, în sfârșit, dar nu mai puțin important, să vă sune. Aveți toate informațiile disponibile în inboxul universal, deci puteți urmări nevoile și cererile lor. Frumos, ce credeți?
Peste 21.000 de afaceri nu pot greși
Vedeți poveștile noastre de succes și mărturiile și descoperiți impactul pozitiv al implementării software-ului helpdesk în industria software și internet
Liderul în software-ul de suport clienți
Oferă asistență excepțională pentru clienți pe mai multe canale și automatizează serviciul tău pentru clienți cu LiveAgent.
Află mai multe
Software de helpdesk pentru industria călătoriilor și cazării
Îmbunătățiți experiențele de călătorie cu software-ul helpdesk LiveAgent. Oferiți suport 24/7, chat în direct și soluții personalizate. Începeți o încercare gra...
3 min citire
Software de helpdesk pentru industria e-commerce și servicii
Stimulează-ți e-commerce-ul cu software-ul de helpdesk de top al LiveAgent. Simplifică suportul, îmbunătățește loialitatea și reduce abandonul coșului. Încearcă...
3 min citire
Veți fi în mâini bune!
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
