Software de helpdesk pentru industria software și internet
Îmbunătățiți-vă afacerea de software cu LiveAgent, soluția de helpdesk cea mai bine evaluată, oferind servicii pentru clienți 24/7 fără taxe de configurare. Înc...
3 min de citit
Valoros în fiecare industrie
Descoperă cum LiveAgent îți îmbunătățește afacerea SaaS.
Fără taxă de configurare
Serviciu pentru clienți 24/7
4×
Crește avocații
Creează o experiență pozitivă a clienților care va face ca aceștia să vorbească despre tine.
24%
Reduce timpii de răspuns
Îmbunătățește ratele de prim răspuns cu rutarea automată a tichetelor.
37%
Scade volumul de tichete
Reduce afluxul de tichete de suport cu o bază de cunoștințe.
Software de helpdesk pentru industria SaaS
Bazează-te pe LiveAgent, upgrade-ază-ți afacerea SaaS și reduce rata de plecare a clienților.
Get started today
- Scade rata de plecare
Ține rata de plecare la cel mai scăzut nivel prin respectarea tuturor acordurilor de nivel de serviciu și așteptărilor clienților.
- Crește loialitatea clienților
Asigură-te că clienții tăi sunt mulțumiți de serviciul tău analizând în mod regulat evaluările performanței agenților.
- Ține interogările organizate
Asigură-te că niciun mesaj de client nu rămâne fără răspuns prin simplificarea tuturor mesajelor clienților din mai multe canale într-o singură căsuță de intrare.
Scade rata de plecare
Ajutorul rapid și pertinent poate face o diferență imensă atunci când vine vorba de păstrarea clienților și reducerea ratei de plecare. Timpul este un factor foarte important în acest caz. Chat-ul live în timp real te poate ajuta să rezolvi problemele imediat și să ții clienții aproape. Nu mai gândi la strategii cum să o scazi – soluția a venit chiar la tine.
Îmbunătățește satisfacția clienților
Succesul afacerii tale depinde de satisfacția clienților tăi. Oferă-le oportunitatea de a căuta răspunsuri pe portalul clienților, ia legătura cu ei prin e-mail obișnuit și finalizează vânzarea la telefon – totul într-un singur loc! Bonus: Poți măsura cât de mulțumiți au fost clienții tăi datorită sistemului de recompense/critici.
Rămâi organizat
Nu mai multe căsuțe de intrare separate, soluție diferită pentru chat live sau furnizor suplimentar pentru call center. LiveAgent grupează toate canalele într-un singur pachet (și rețelele sociale) la un preț foarte accesibil. Investește mai puțin timp în gestionarea sarcinilor zilnice datorită automatizării și concentrează-te pe ceea ce contează pentru tine – clienții tăi, afacerea și creșterea.
Peste 21.000 de afaceri nu pot greși
Vezi poveștile noastre de succes și mărturiile și descoperă impactul pozitiv al implementării software-ului de help desk în industria SaaS
Liderul în software-ul de suport clienți
Oferă asistență excepțională pentru clienți pe mai multe canale și automatizează serviciul tău pentru clienți cu LiveAgent.
Aflați mai multe
Software de helpdesk pentru industria e-commerce și servicii
Stimulează-ți e-commerce-ul cu software-ul de helpdesk de top al LiveAgent. Simplifică suportul, îmbunătățește loialitatea și reduce abandonul coșului. Încearcă...
3 min de citit
Software helpdesk pentru industria sănătății
Îmbunătățiți suportul pentru clienți în fitness și sănătate cu LiveAgent. Helpdesk multi-canal, live chat, date securizate și încercare gratuită de 30 de zile. ...
3 min de citit
