Home | Industrie | Resurse Umane Recrutare

Software de asistență pentru industria resurselor umane

Apropiați-vă de candidații dvs. cu LiveAgent. Sortați-vă comunicarea în funcție de prioritate și nu pierdeți niciodată informații despre candidați. Gestionați-vă contactele și simplificați fluxul de lucru.

Începeți perioada de încercare gratuită

7 sau 30 de zile de încercare gratuită Nu este necesar cardul de credit

.ladesk.com

Vreau să primesc actualizări despre produse și alte oferte promoționale.

Creați un cont GRATUIT

Înregistrându-mă, accept Termeni și condiții și Politică de confidențialitate.

Captați clienți potențiali relevanți

Monitorizați comportamentul vizitatorului site-ului dvs. web, identificați clienții potențiali relevanți și convertiți-i în potențiali candidați în câteva secunde.

Țineți legătura

Păstrați legătura cu candidații dvs. pe mai multe canale, inclusiv e-mail, telefon, chat live și rețele de socializare.

Folosiți rutare automată

Transferați fiecare candidat către departamentul sau agentul corespunzător, indiferent de canalul pe care îl folosesc pentru a intra în legătură cu dvs.

Păstrați legătura cu candidații dvs.

Ce au în comun toți candidații? Le place să pună întrebări. Întrebări diferite, de fiecare dată. Chat-ul live în timp real sau chiar call center-ul vă oferă libertatea de a răspunde imediat nevoilor lor. Fiți centrat pe client și creați o bază loială cu LiveAgent pentru liderii în resurse umane.

Captați mai mulți clienți potențiali

Oferiți o mână de ajutor & îndrumare chiar și după programul de lucru. Implementați LiveAgent pe site-ul dvs. web și oferiți clienților puterea de a vă conecta în timp real, datorită chat-ului live. Creați conexiuni și captați mai mulți clienți potențiali în fiecare oră a zilei.

Direcționați-vă viitorii colegi

Datorită capacităților LiveAgent pentru liderii în resurse umane , viitorii dvs. clienți (sau chiar colegii de serviciu) se pot adresa persoanei respective în funcție de nevoile lor. Au vreo întrebare specifică despre JD, responsabilități sau salariu? Conectați-i cu reprezentantul HR.

Prețuri transparente și accesibile

Obțineți soluția noastră de asistență profesională la un preț fix lunar, fără taxe ascunse sau angajamente pe termen lung. Înscrieți-vă pentru o perioadă de încercare gratuită de 14 zile pentru a avea acces complet la toate funcțiile disponibile.

Ce așteptați? Începeți creșterea vitezei de răspuns astăzi!

Veți fi pe mâini bune!

Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!

Încercați gratuit chiar acum Nu este necesar cardul de credit

Articole legate deResurse Umane Recrutare

Configurați șablonul dvs.! Adăugați saluturi și semnături la un șablon și economisiți-vă timpul. Șablonul de răspuns al agentului vă va ajuta să lucrați mai rapid și mai eficient.

Șablon de răspuns agent

Șabloanele de răspuns agenți economisesc timp și facilitează comunicarea cu clienții. Puteți găsi și personaliza aceste șabloane în panoul agentului.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Caracteristici

Caracteristicile oferite de sistemul de ticketing LiveAgent includ rapoarte de etichete, gamificare în serviciul clienți și niveluri pentru agenți. LivAgent permite crearea de portaluri pentru clienți, atașarea de fișiere la articolele din baza de cunoștințe și încurajarea feedback-ului și sugestiilor. De asemenea, oferă aplicații mobile pentru Android și iOS, opțiunea de blocare a unor adrese IP și măsuri de securitate conforme cu GDPR. Cu LiveAgent, se pot realiza integrări cu diverse alte aplicații și instrumente, precum Slack, WordPress, SquareSpace și Zapier, și se poate gestiona facturarea.

Arhivare

O soluție populară de asistență clienți, LiveAgent, oferă chat live, tichete și caracteristici personalizate pentru întreprinderi și suport în industria de găzduire web.

Aveți grijă de facturare, facturi, autorizări de plată și multe altele cu instrumentele și integrările de facturare pentru LiveAgent.

Gestionarea facturării

Este esențial să ai o bună gestionare a clienților pentru o afacere mică. LiveAgent reprezintă o alternativă populară la Jira, având un raport calitate-preț excelent, asistență excelentă și ușurință de utilizare, precum și caracteristici mobile și integrări utile. Învățarea și utilizarea software-ului pot fi efectuate prin portalul lor de asistență. Există și alte opțiuni populare de software pentru serviciul clienților, cum ar fi sistemele de telecomunicații VoIP și software-ul pentru gestionarea e-mailurilor.

Țineți evidența a ceea ce se întâmplă atunci când sunteți departe de laptop. LiveAgent are o aplicație de asistență mobilă atât pentru iOS, cât și pentru Android.

Aplicații pentru biroul de asistență mobil

Cu aplicația LiveAgent, puteți răspunde la chat-uri și soluționa problemele clienților chiar și atunci când sunteți în afara biroului. Aceasta oferă o gamă largă de caracteristici, inclusiv gamificare și recompense pentru agenți. Utilizatorii au trecut de la ZenDesk pentru nivelul său avansat de automatizare și integrare. Este disponibil pe platformele iOS și Android, cu opțiuni eficiente și rentabile pentru comunicarea și gestionarea clienților.

Disponibilitatea agenților

LiveAgent is a software that helps companies manage high volumes of customer requests and improve customer satisfaction. It incorporates multiple features, such as direct conversations, community forums, and social media integration, which can reduce cart abandonment rates and attract potential customers. LiveAgent offers a hybrid ticket system with an intuitive interface that combines all communication channels to provide agents with optimal workload and comprehensive customer information. It is a cost-effective solution that has received excellent reviews from small, medium, and large businesses, including renowned companies like BMW, Huawei, Yamaha, and the University of Oxford. Anyone can try LiveAgent for free for seven days and even migrate data from SupportBee effortlessly.