Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Reguli de timp

Ce sunt regulile de timp?

Regulile de timp rulează în fundal la intervale (de obicei la fiecare minut) și verifică dacă sunt îndeplinite condițiile. Dacă rezultatul este pozitiv, regula este executată. Regulile de timp sunt cel mai frecvent utilizate pentru curățarea sarcinilor, trimiterea de mementouri prin e-mail, rezolvarea tichetelor care nu au avut activitate de ceva vreme, adăugarea de etichete etc.

Aflați mai multe despre Regulile de Timp.

Reguli de timp

Întrebări frecvente

Care este definiția regulilor de timp?

Regulile de timp sunt reguli speciale care nu sunt declanșate de o acțiune, ci sunt declanșate de o anumită condiție. Acestea rulează în fundal la intervale de timp și verifică dacă sunt îndeplinite condițiile. Dacă rezultatul este pozitiv, regula este implementată.

 

Care sunt avantajele utilizării regulilor de timp?

Regulile de timp care vă permit să organizați sarcinile agenților individuali, să trimiteți mementouri prin e-mail, de ex. atunci când un anumit bilet ar trebui să fie gestionat, să sprijine, de asemenea, permit rezolvarea cererilor care nu au fost active de ceva timp și, de asemenea, vă permit să adăugați etichete.

 

Sunt regulile de timp disponibile în LiveAgent?

Regulile de timp sunt disponibile în LiveAgent. Acestea pot fi configurate în funcție de nevoile unei echipe date, de ex. când tichetul este mai vechi decât o anumită perioadă, când schimbarea de statut este mai veche decât o anumită perioadă sau când tichetul întârzie cu o anumită perioadă.

 

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație