Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Tichete de chat

Ce este un tichet de chat?

Luați legătura cu clientul prin chat. Este o modalitate ușoară de a ajuta clienții cu întrebările și problemele lor. Chat-urile și conversațiile sunt transformate în tichete. Înregistrează și arhivează comunicarea dintre clienți și companie într-un singur loc. Apoi, puteți găsi rapid tot istoricul comunicărilor în LiveAgent. Este stocat fără restricții. Tichetul poate fi localizat după ID – numărul de referință al tichetului.

Aflați mai multe despre Tichete în LiveAgent.

Tichete de chat

Întrebări frecvente

Ce este un tichet de chat?

Chat-urile, conversațiile, e-mailurile și alte canale de comunicare sunt transformate în tichete, datorită cărora sunt înregistrate și este posibilă arhivarea comunicării dintre client și companie. Tichetul este un fir de comunicare între client și serviciul clienți.

Cum puteți crea tichete de chat în LiveAgent?

LiveAgent sortează automat comunicarea companiei în tichete. Fiecare tichet are propriul număr unic, datorită căruia poate fi găsit rapid. Dacă vine pentru prima dată, este marcat de sistem ca „nou”.

Unde puteți găsi tichetele existente în LiveAgent?

Tichetele LiveAgent pot fi găsite în Filtre de Tichete. De asemenea, le aveți sortate după filtre adecvate. Acest lucru facilitează lucrul la tichete.

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație