Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Supervizor

Cine este un supervizor?

Supervizorul este rolul unui departament de servicii pentru clienți numit de obicei cu mai multe drepturi și responsabilități decât un agent obișnuit. În LiveAgent, supervizorii au rolul de administrator și au acces la rapoarte, configurații și setări.

Aflați mai multe despre Administratori în LiveAgent.

Întrebări frecvente

Cine este supervizorul?

Un supervizor este o persoană care lucrează în departamentul de servicii pentru clienți. De obicei, aceștia au mai multe drepturi și obligații decât un agent obișnuit și supraveghează activitatea unei echipe de agenți și le susține activitățile și dezvoltarea.

 

Care sunt responsabilitățile unui supervizor?

Sarcinile supervizorului includ supravegherea activității echipei de servicii pentru clienți. În plus, este extrem de important ca acesta să poată avea grijă de dezvoltarea echipei sale, precum și să le ofere condiții de lucru la cel mai înalt nivel.

 

Este o modalitate de a verifica o listă de supervizori în LiveAgent?

Supervizorului LiveAgent i se atribuie de obicei rolul de administrator. Pentru a verifica lista supervizorilor, accesați secțiunea Agenți. Acolo puteți verifica detaliile generale ale persoanelor cu un rol precum numele, prenumele și contactul.

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație