Încercare gratuită

Software gratuit de helpdesk

Ce este un software gratuit de helpdesk?

Software-ul de Helpdesk îmbină asistența de înaltă calitate pentru clienții săi și informații despre produsele companiei. Helpdesk se ocupă de solicitările clienților, precum și de furnizarea de servicii pentru produse. Software-ul gratuit de helpdesk poate utiliza numeroase canale, cum ar fi chat-ul online, e-mailul, site-urile web sau rețelele de socializare.

Întrebări frecvente

Care este definiția software-ului gratuit de helpdesk?

Software-ul de asistență gratuită este un software care îmbunătățește serviciile pentru clienți și este disponibil gratuit. Acesta sprijină activitățile echipei dvs. de asistență clienți, salvează și sortează mesajele primite de la clienți de pe diferite canale. Un abonament gratuit acoperă, de obicei, principalele opțiuni disponibile în software-ul de asistență pentru serviciul clienți.

Cum se utilizează software-ul gratuit de helpdesk?

În general, software-ul gratuit de helpdesk se utilizează exact în același mod în care se utilizează opțiunea cu plată. Acolo puteți adăuga agenți care se pot ocupa de tichete, chat live, call center și baza de cunoștințe. Singura diferență este că trebuie să vă conectați la cont cel puțin o dată la fiecare 21 de zile. Dacă nu o faceți, contul dvs. va fi suspendat automat. Acest lucru este pentru a preveni abuzurile.

Este disponibil un software gratuit de helpdesk la LiveAgent?

Planul gratuit LiveAgent este disponibil. Înțelegem că, dacă începeți o nouă afacere, este posibil să nu aveți bani pentru software. În același timp, pe un plan plătit veți avea acces nelimitat la istoricul tichetelor, fără restricții privind numărul de butoane de chat live, adrese de e-mail, numere de telefon sau formulare de contact.

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×
Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație