Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Program

Ce este un program?

Programarea în termeni de terminologie a asistenței pentru clienți se referă de obicei la un interval de timp în care funcționează biroul dvs. de asistență sau, cu alte cuvinte, agenții dvs. sunt „online”. În LiveAgent, puteți configura anumite ore de lucru în care agenții dvs. funcționează, inclusiv ora, ziua săptămânii sau data. Dacă un tichet intră după programul de lucru, agenții nu sunt responsabili pentru timpul după programul de lucru.

Program

Întrebări frecvente

Ce este un program?

Programul este intervalul de timp în care funcționează centrul de servicii pentru clienți, adică orele în care agenții sunt online și pot răspunde la întrebări și pot susține clienții.

 

Oferă LiveAgent funcția de programare?

În LiveAgent aveți la dispoziție funcția de planificare. Puteți seta orele de lucru specifice pentru ca agenții dvs. să lucreze. Puteți include ora, ziua săptămânii și data. Dacă tichetul este livrat în afara orelor de program, agenții vor răspunde la acesta în timpul programului de lucru.

 

Cum puteți seta programele în LiveAgent?

Programele pot fi setate în panoul de configurare din LiveAgent. Acest lucru poate fi făcut de cineva care acționează ca administrator sau proprietar.

 

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație