Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Proprietatea tichetului

Ce este proprietatea tichetului?

Fiecărui tichet îi sunt asociate o serie de atribute, cum ar fi destinatarul, departamentul căruia îi aparține tichetul, starea sau faza acestuia, etichetele și prioritatea. Aceste atribute sunt necesare pentru ca automatizarea să aibă loc, pentru ca regulile să fie declanșate sau pur și simplu pentru a rămâne organizat. Ele îi pot ajuta pe agenți să rămână mai eficienți.

proprietatea-tichetului

Întrebări frecvente

Care este definiția proprietății unui tichet?

Atributele tichetelor sunt proprietăți personalizate care vă permit să clasificați tichetele, cum ar fi în funcție de industrie, de funcțiile dorite, de instrucțiuni sau de mărimea companiei care le contactează.

 

Care sunt tipurile de proprietate a tichetelor?

Printre tipurile de atribute ale tichetelor se numără industria, dimensiunea companiei, prioritatea serviciului, starea sau etichetele.

 

Puteți verifica proprietatea unui tichet în LiveAgent?

În LiveAgent puteți introduce atributele tichetului. Acestea sunt necesare pentru automatizare, pentru operarea regulilor sau pur și simplu pentru menținerea ordinii, care afectează eficiența agenților.

 

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație