Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Organizație partajată

Ce este o organizație partajată?

O organizație partajată permite tuturor agenților lor să vadă toate tichetele. Unele companii preferă să restricționeze accesul agenților doar la anumite tichete, altele preferă ca toate tichetele lor să fie partajate în cadrul companiei.

Organizațiile partajate sunt, de obicei, întreprinderi mai mici, în care toți agenții posedă cunoștințe echivalente despre produsele sau serviciile oferite de companie, astfel încât să poată oferi asistență adecvată. În companiile mai mari, se creează echipe axate pe anumite tipuri de interogări, de ex. Vânzări, tehnice, tehnice de nivel 2 sau echipele pot fi, de asemenea, separate pe produse precum echipa axată pe LiveAgent sau Post Affiliate Pro. Acest lucru este ușor de realizat prin utilizarea departamentelor din LiveAgent.

Organizație partajată
Departamente
Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație