Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Notițe

Ce sunt notițele?

Notițele vă ajută să partajați mesaje private despre produsele dvs. cu membrii echipei dvs. Acestea nu sunt vizibile pentru clienți. Utilizați notițele pentru a face schimb de informații importante, pentru a atribui sarcini sau pentru a gestiona acțiuni.

Aflați mai multe despre Notițe în LiveAgent.

Notițele de chat în software-ul Livechat

Întrebări frecvente

Ce sunt notițele?

Notițele reprezintă o funcție care vă permite să adăugați notițe private la tichetul dvs., care sunt vizibile doar pentru agenți. Utilizatorul final nu le poate accesa. Acolo puteți salva cele mai importante informații de care aveți nevoie pentru activitatea curentă și care vă pot fi utile în viitor.

 

Cum puteți lua notițe în LiveAgent?

LiveAgent oferă posibilitatea de a adăuga notițe private la tichetul dvs. Acestea sunt vizibile doar pentru agenți. Notițele sunt extrem de utile în activitatea echipei de asistență clienți, așa că merită să le creați.

 

Care sunt avantajele notițelor?

Avantajele utilizării notițelor sunt, în primul rând, posibilitatea de partajare internă a accesului la un anumit tichet, vă permite să înregistrați actualizări care pot fi utilizate în viitor. De asemenea, notițele sunt utile atunci când transmiteți tichetul unui alt agent și atunci când mesajul de la utilizator este foarte lung și trebuie să extrageți din el cele mai importante informații.

 

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație