Ce sunt extensiile?
Instrumentele care ajută la îmbunătățirea funcțiilor biroului dvs. de asistență se numesc extensii, denumite plugin-uri în LiveAgent.
Frequently asked questions
Ce sunt extensiile?
Extensiile sunt programe mici care sprijină activitățile biroului de asistență. Acestea permit utilizatorilor să adapteze funcționalitatea și comportamentul programului la nevoile individuale ale utilizatorului. Ele se bazează pe HTML, JavaScript și CSS. Extinderile ar trebui să servească doar unui singur scop definit în mod restrâns.
Cum se utilizează extensiile?
Pentru a utiliza o extensie, trebuie să o instalați și să o gestionați în mod corespunzător. Uneori aveți nevoie de anumite permisiuni sau date atunci când le adăugați la un program. Extensiile permit acțiuni suplimentare pe care programul în sine nu le poate oferi.
LiveAgent oferă extensii?
LiveAgent oferă diverse extensii. În funcție de ceea ce aveți nevoie, puteți cumpăra elemente individuale pentru o taxă suplimentară. Adăugându-le la modelul standard de software de asistență, puteți obține mai multe opțiuni și funcționalități pentru echipa dvs. de asistență clienți și pentru clienții dvs.
