Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Comentariu

Ce este un comentariu?

Comentariile se regăsesc ca și comunicații înregistrate în tichete. Ele sunt efectuate de reprezentanții departamentului de suport clienți și de clienți. Comentariile pot fi private, putând fi accesate doar de personalul departamentului de suport sau pot fi publice. Pentru a posta un comentariu, clienții trebuie să-l scrie și să apese pe butonul ‘Trimite’. Este foarte ușor și simplu.

În cadrul LiveAgent, administratorii pot vizualiza în tichete toate aprecierile unui agent și comentariile clienților. Agentul poate vizualiza doar comentariile și aprecierile la adresa sa.

Comentariu
Aprecierea agenților

Întrebări frecvente

Ce este un comentariu?

Un comentariu este compus din mențiunile reprezentanților departamentului de suport sau chiar de clienți. Aceste mențiuni sunt adăugate în notificări ca note valide. Acestea pot fi private - pot fi afișate doar pentru cei din departamentul de suport, dar pot fi și publice.

Cine poate face comentarii?

Comentariile pot fi scrise de reprezentanții serviciului clienți sau chiar de clienți. Pot fi afișate doar în cadrul serviciului clienți (sunt private) sau pot fi publice. Pentru a publica un astfel de comentariu, clientul trebuie să-l scrie și să dea click pe butonul "trimite".

Unde se regăsesc comentariile în LiveAgent?

Comentariile în cadrul LiveAgent se înregistrează în tichete. Administratorii pot vizualiza toate comentariile și aprecierile agenților. Agentul are acces doar la aprecierile și comentariile sale.

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație