Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Chat live pe web

Ce este un chat live pe web?

Chat-ul live pe web este un tip de comunicare bazată pe web care se desfășoară în timp real. Persoanele care utilizează chat-ul live pe web pot face schimb de mesaje text, fotografii, videoclipuri, link-uri, GIF-uri și emoji.

Chat live pe web

Cum pot avea chat live pe site-ul meu?

Chat-ul live pe web nu necesită niciun software de chat suplimentar pentru a fi utilizat și, prin urmare, utilizatorii nu trebuie să piardă timp cu instalarea oricărui tip de software pentru a începe să converseze. Chat-ul live pe web este ușor de utilizat și accesibil tuturor. Cu toate acestea, pentru a obține chat live pe site-ul dvs. web, va trebui să investiți într-un software de chat live. Pentru a afla mai multe despre beneficiile utilizării unui software de chat live, consultați acest link..

Cum pot crea un chat live?

Dacă doriți să permiteți vizitatorilor site-ului dvs. web să înceapă să discute cu agenții de asistență, va trebui să plasați un widget cu un buton de chat live pe site-ul dvs. web. Consultați acest ghid pas cu pas pentru a începe.

De ce este important chat-ul live?

Cele mai multe întreprinderi din zilele noastre folosesc chat-ul live pe web ca un canal de comunicare instantanee cu clienții, deoarece este o metodă rapidă, eficientă și rentabilă de a transforma vizitatorii site-ului în clienți plătitori.

Care sunt beneficiile chat-ului live?

Nu numai companiile iubesc utilizarea chat-ului live pe web, dar și clienții o fac! Clienților le place să folosească chat-ul live pentru că, în general, li se răspunde la întrebări mult mai repede decât dacă ar fi sunat sau ar fi trimis un e-mail companiei dvs. Prin urmare, principalul beneficiu al chat-ului live este rapiditatea și eficiența serviciilor pentru clienți. Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar pentru a vă îmbunătăți serviciul pentru clienți, luați în considerare investiția într-un software de asistență..

Întrebări frecvente

Ce înseamnă chat live pe web?

Chat-ul pe web este un software care permite vizitatorilor site-ului web al unei companii să comunice rapid cu echipa de asistență. Este convenabil atât pentru o companie care poate implementa cu ușurință un chat pe site-ul său web, cât și pentru clienții care o pot face cu ușurință. Nu este nevoie să folosiți un software suplimentar care poate fi descărcat pentru a activa un chat live pe web - totul se întâmplă pe site-ul web, deci este suficient un browser web.

 

Care sunt tipurile de chat live pe web?

Există trei tipuri principale de chat live pe web. Primul este chat-ul informațional, care este cel mai simplu tip. Acesta are rolul de a furniza informații și de a răspunde la întrebările vizitatorilor site-ului. Al doilea tip este un chat de vânzări în care clientul poate primi o recomandare de produs. Agenții ar trebui atunci să se caracterizeze prin cunoștințe și abilități de vânzare. Ultimul tip de chat este cel de servicii pentru clienți, adică se bazează pe ajutorarea clienților cu problemele lor legate de achiziționarea produsului, sau cu produsul și serviciul în sine.

 

Puteți utiliza chat-ul live pe web folosind LiveAgent?

Cu LiveAgent puteți folosi chat-ul live pe internet. Astfel, clienții pot contacta agenții în timp real și pot obține un răspuns la întrebările lor. Chat-ul live LiveAgent este liber configurabil și are, de asemenea, opțiunea de a încărca fișiere care permit clientului să vizualizeze mai bine problema.

 

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație