Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Câmp de tichet

Ce este câmpul de tichet?

Informațiile suplimentare despre tichete sunt stocate în câmpurile de tichet. Câmpurile de tichete pot conține informații precum numele clientului, sexul, adresa de e-mail, numărul de telefon, grupul la care este atribuit, fusul orar, informații despre browser, sistemul de operare, locația (pe baza plugin-ului Geo IP) și multe altele.

De asemenea, pot fi create câmpuri de tichete personalizate pentru a stoca date suplimentare despre clienți.

Câmp de tichet

Întrebări frecvente

Ce este un câmp de tichet?

Câmpul de tichet este un câmp suplimentar, personalizat, care ajută personalul să organizeze informațiile primite de la client pentru a ajuta la rezolvarea problemelor, la stabilirea priorităților și la determinarea categoriei.

 

Este posibil să editați câmpurile tichetului?

Puteți edita câmpurile tichetului pentru a actualiza titlul și descrierea, pentru a configura permisiunile și accesul, pentru a vizualiza informații și pentru a organiza valorile câmpurilor de tichet. De asemenea, puteți activa (sau dezactiva) câmpurile tichetului, după cum este necesar. 

 

Puteți adăuga noi câmpuri în cadrul unui tichet?

Puteți adăuga noi câmpuri la tichet. Puteți adăuga mai multe informații la acesta atunci când răspundeți la un tichet sau îl editați.

 

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație