Ce reprezintă o bază de clienți?
Stocați toate informațiile și datele clienților într-o bază a clienților LiveAgent. Salvați date precum număr de telefon, email, adresa companiei sau preferințe de limbă și multe altele. Aflați care sunt cerințele companiilor și salvați aceste informații. Puteți de asemenea vedea istoricul conversațiilor în această bază de clienți.
Frequently asked questions
Ce este o bază de clienți?
Baza de clienți este locul în LiveAgent unde puteți stoca toate informațiile și datele clienților. Pot fi informații de bază, cum ar fi numărul de telefon, adresa de email, precum și informații mai detaliate sau personale.
A avea o bază de clienți este important pentru compania dvs.?
A deține o bază de clienți este important pentru afacerea dvs. întrucât dezvăluie informații despre oamenii cu care intrați în legătură și care sunt interesați de serviciile sau produsele dvs. Puteți astfel, spre exemplu să vă definiți mai bine un grup țintă căruia să vă adresați.
Cum să organizați o bază de clienți?
Modul în care vă organizați baza de clienți depinde de dvs. Puteți colecta doar informațiile de contact, precum nume, prenume, email, număr de telefon, adresă, limbă. Dar puteți de asemenea să aflați și informații mai detaliate care v-ar putea fi de folos.
Notă de expert
<p>Baza de clienți este esențială pentru orice afacere care dorește să ofere un serviciu de calitate superior. Stocați datele clienților și utilizați-le pentru a îmbunătăți relația cu aceștia.</p>
Software de asistență pentru industria de găzduire web
LiveAgent este o soluție populară pentru suportul clienților, oferind soluții adaptate și demo-uri gratuite, precum și asistență pe rețelele sociale.
