Aplicație de asistență

Aplicația de asistență este un program care este utilizat pentru a gestiona fișierele pe care browserul nu le poate gestiona. Pentru ca programul să funcționeze, este necesar să descărcați aplicația și să informați browserul cu privire la numele aplicației. Acesta funcționează ca un program individual. O alternativă la aplicația de asistență este un plugin.

Aplicația de asistență sprijină funcționarea programului de servicii pentru clienți. Aceasta permite contactul direct cu clientul și gestionarea acestor contacte. Datorită acesteia, puteți opera în afara mediului browserului web, dacă există o astfel de necesitate.

LiveAgent este o aplicație de asistență. Aceasta ajută la desfășurarea unor activități de amploare în domeniul serviciilor pentru clienți. Vă permite să purtați conversații pe mai multe canale, să raportați și să analizați date, să colectați istoricul contactelor cu clienții și să gestionați o echipă de asistență.