Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Agent doar pentru chat

Cine este agent doar pentru chat?

Un agent poate avea multe atribuții. Agentul doar pentru chat oferă servicii de asistență clienți prin intermediul centrului de asistență LiveAgent. Există însă o mică diferență și anume faptul că agentul doar pentru chat nu are permisiunile obișnuite, ci o abordare definită. Acest tip de agent nu poate edita tichete și nu are acces la niciun fel de raport. Poate doar să vizualizeze sau să întocmească tichete. Pentru a seta rolul său, se accesează profilul agentului în LiveAgent.

Întrebări frecvente

Cine este agent doar pentru chat?

Un agent doar pentru chat este un agent care oferă asistență doar prin chat prin intermediul programului de suport. Un astfel de agent nu are însă autoritate completă. Această opțiune poate fi configurată în profilul LiveAgent.

Ce drepturi are un agent doar pentru chat?

Un agent doar pentru chat are drepturi limitate în comparație cu un agent cu atribuții complete. Acest tip de agent nu poate edita tichete și nu are acces la niciun fel de raport. Competențele sale sunt de a vizualiza tichete și cum acestea sunt soluționate.

Cum se efectuează setările în LiveAgent pentru un agent doar pentru chat?

Pentru a seta în LiveAgent atribuțiile unui agent doar pentru chat trebuie să accesați profilul agentului. Aici veți putea configura exact rolul său.

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație