Ce este un Agent alias?
Ce este un Agent alias?
Ce este un Agent alias? Agent alias este o caracteristică specială într-un software de birou de asistență. Agenții pot comunica cu clienții sub un nume ireal. Numele lor reale sunt păstrate în secret prin configurarea Agent alias.
Prin editarea profilului agenților este posibil să configurați aliasul. În timpul răspunsului la apeluri, chat-uri sau e-mailuri, clientul vede doar un nume fals. Dar alți agenți văd numele real al agentului.
{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [ { “@type”: “Întrebare”, “name”: “Ce sunt numele alias?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Răspuns”, “text”: “Un alias este un nume alternativ pentru ceva sau cineva. Foarte des întâlnim ca cineva să folosească un pseudonim. În tehnologie, întâlnim acest termen atunci când vrem să numim ceva mai simplu sau mai ușor de înțeles. Pot exista mai multe aliasuri pentru un obiect definit.” } }, { “@type”: “Întrebare”, “name”: “Cum să conectați aliasul la contul dvs. LiveAgent?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Răspuns”, “text”: “Agentul Alias este o caracteristică a software-ului de asistență care permite agentului să comunice cu toți clienții în mod anonim, mai degrabă decât sub propriul nume. LiveAgent nu are încă o astfel de caracteristică.” } }, { “@type”: “Întrebare”, “name”: “Câte aliasuri pot conecta la LiveAgent?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Răspuns”, “text”: “LiveAgent nu are încă o caracteristică Agent Alias, deci nu puteți fuziona încă niciun alias.” } } ] }FAQ
Ce sunt numele alias?
Un alias este un nume alternativ pentru ceva sau cineva. Foarte des întâlnim ca cineva să folosească un pseudonim. În tehnologie, întâlnim acest termen atunci când vrem să numim ceva mai simplu sau mai ușor de înțeles. Pot exista mai multe aliasuri pentru un obiect definit.
Cum să conectați aliasul la contul dvs. LiveAgent?
Agentul Alias este o caracteristică a software-ului de asistență care permite agentului să comunice cu toți clienții în mod anonim, mai degrabă decât sub propriul nume. LiveAgent nu are încă o astfel de caracteristică.
Câte aliasuri pot conecta la LiveAgent?
LiveAgent nu are încă o caracteristică Agent Alias, deci nu puteți fuziona încă niciun alias.
Notă de expert
<p>Agentul alias este o caracteristică specială într-un software de asistență care permite agenților să comunice anonim cu clienții, păstrându-și numele real în secret.</p>
Software de asistență fără efort
LiveAgent este o platformă de serviciu pentru clienți, oferind soluții pe mai multe canale, ticketing avansat și chat live rapid.
LiveAgent construiește un cont pentru un client, iar informațiile despre acesta sunt stocate în câmpurile de tichet. Agentii de asistenta utilizează aceste informații pentru a oferi un serviciu rapid și de calitate. După ce procesul de construire a contului este finalizat, datele de autentificare vor fi trimise prin poștă electronică. Pagina folosește module cookie și se oferă programarea unei demonstrații pentru a afla cum LiveAgent poate fi benefic pentru afacerea dumneavoastră.
Detectarea coliziunii dintre agenți
Textul prezintă diferite soluții de marketing și telecomunicații, inclusiv interacțiunea cu potențialii clienți, oferirea de asistență personalizată și transformarea traficului web în venituri crescute. Software-ul ca serviciu este descris ca o soluție pentru a hrăni loialitatea prin personalizarea vânzărilor și oferind o experiență de asistență integrată. Utilizarea de etichete și rapoarte de etichetare este descrisă ca o metodă pentru a identifica problemele recurente și pentru îmbunătățirea perspectivei și planurilor de acțiune. LiveAgent este o companie specializată în furnizarea de software pentru serviciul clienților, sisteme de telefonie VoIP, software de autoservire și multe altele, oferind și un program de afiliere și parteneriat cu alte companii. Prin intermediul departamentelor din LiveAgent, tichetele pot fi reatribuite cu ușurință, satisfacția clienților crescând astfel într-un ritm rapid.
