Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ce este adresa de asistență?
Adresa de asistență este o adresă de e-mail la care clienții dvs. pot apela în cazul în care au nevoie de ajutor. De obicei, o adresă de asistență este formată din cuvinte cheie precum info, help, support, welcome, hello sau altele, urmate de “@” și de numele domeniului dvs. Iată câteva exemple de adrese de asistență:
support@liveagent.com
help@liveagent.com
info@liveagent.com
welcome@liveagent.com
Frequently Asked Questions
Ce este o adresă de asistență?
Adresa de asistență este adresa de e-mail utilizată pentru a fi trimise cererile clienților. Clienții pot apela la aceste adrese dacă au nevoie de ajutor. E-mailurile trimise la această adresă devin tichete.
Cum se creează o adresă de asistență?
Pentru a crea adrese de asistență în LiveAgent, mergeți la secțiunea "Configurație" din panou și selectați "E-mail", apoi faceți click pe "Conturi de e-mail". Odată ce conturile sunt configurate și conectate în mod corespunzător, LiveAgent va putea răspunde la solicitări utilizând aceste e-mailuri.
Puteți utiliza adresa de asistență în LiveAgent?
Bineînțeles că puteți folosi adresa de asistență LiveAgent. Puteți configura totul în mod corespunzător în "Configurație" din panoul agentului, în secțiunea "E-mail", "Conturi de e-mail".
După ce ai citit despre adresa de asistență, poate vrei să afli mai multe despre cum funcționează asistența numai prin e-mail. Aceasta îți poate oferi o perspectivă asupra gestionării comunicării prin e-mail pentru a îmbunătăți relațiile cu clienții.
De asemenea, poți explora asistența live, care îți explică cum să oferi suport în timp real și să răspunzi rapid la întrebările clienților.
Pentru o înțelegere mai profundă a modului în care poți oferi cea mai bună asistență tehnică, vizitează pagina despre asistența tehnică online. Aceasta îți va arăta ce abilități sunt necesare pentru a deveni un agent eficient de asistență tehnică.
Dacă ești interesat de crearea de formulare eficiente pentru cererile de asistență, consultă șabloanele pentru formularul de solicitare a biroului de asistență. Acestea te pot ajuta să aduni informații esențiale și să îmbunătățești productivitatea agenților.
Nu în ultimul rând, află mai multe despre suportul social, care detaliază cum să gestionezi interacțiunile cu clienții pe rețelele de socializare și să îmbunătățești experiența acestora.
Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.
Glosar programe de birou de asistență
Descoperiți un glosar cuprinzător pentru programele de birou de asistență și serviciile clienți, ideal pentru începători. Navigați ușor prin terminologia esențială și învățați concepte cheie pentru a excela în domeniu. Vizitați acum pentru a vă îmbunătăți cunoștințele!
