Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
Português Treceți la LiveAgent & vă vom migra datele de pe Desk.com gratuit.
- ✓ Fără taxă de instalare
- ✓ Asistență clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar cardul de credit
- ✓ Anulați oricând
Folosit de
Migrați de la Desk.com?
LiveAgent oferă migrare gratuită de la Desk.com care se poate face prin intermediul pluginului nostru integrat sau de către personalul nostru de asistență tehnică. Transferul datelor dvs. de la Desk.com la LiveAgent este rapid, sigur și gratuit. Migrați astăzi de la Desk.com la LiveAgent.
Comparație Desk.com vs LiveAgent
| Caracteristici | Liveagent Încercați gratuit cea mai bună alternativă de asistență pentru clienți! Nu este necesar cardul de credit. | Desk.com |
|---|---|---|
| Sistem de Tichete Conține un instrument de gestionare care procesează și catalogează solicitările de servicii pentru clienți. | LiveAgent oferă sistemul de tichete în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | Desk.com oferă sistemul de tichete în plan pentru 25 USD / agent / lună. |
| Chat Live Un widget de chat în timp real pe care îl puteți plasa pe orice site web. | LiveAgent oferă Chat Live în planul Tichet+Chat pentru 29 USD / agent / lună. | Desk.com oferă Chat Live în plan pentru 25 USD / agent / lună. |
| Call Center Un call center care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri folosind distribuirea automată a apelurilor. | LiveAgent oferă Call Center în planul Totul Inclus pentru 39 USD / agent / lună. | Desk.com oferă Call Center în plan pentru 25 USD / agent / lună. |
| Autoserviciu O caracteristică ce vă permite să creați un portal pentru clienți pe care clienții dvs. să se poată înregistra pentru a-și accesa tichetele din trecut și conținutul bazei de cunoștințe. | LiveAgent oferă portalul de Autoserviciu în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | Desk.com oferă portalul de autoserviciu în plan pentru 25 USD / agent / lună. |
| Facebook O integrare Facebook care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale. | LiveAgent oferă o integrare Facebook în planul Tichet pentru o taxă suplimentară de 39 USD / lună / cont sau în planul Totul Inclus fără taxe suplimentare. | Desk.com oferă o integrare Facebook în plan pentru 25 USD / agent / lună. |
| Twitter O integrare Twitter care preia toate mențiunile și comentariile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la Tweets direct din software. | LiveAgent oferă o integrare Twitter în planul Tichet pentru o taxă suplimentară de 39 USD / lună / cont sau în planul Totul Inclus fără taxe suplimentare. | Desk.com oferă o integrare Twitter în plan pentru 25 USD / agent / lună. |
| Instagram O integrare Instagram care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale. | LiveAgent oferă o integrare Instagram. | Desk.com nu oferă o integrare Instagram. |
| Viber O integrare Viber care preia toate mesajele și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă și să difuzeze mesaje Viber direct din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale. | LiveAgent oferă o integrare Viber. | Desk.com nu oferă o integrare Viber. |
| Bază de Cunoștințe Un depozit de cunoștințe care conține informații esențiale, inclusiv ghiduri de depanare, întrebări frecvente și articole de instruire. | LiveAgent oferă o bază de cunoștințe în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | Desk.com oferă o bază de cunoștințe în plan pentru 25 USD / agent / lună. |
| Forumul Clienților Un forum de discuții online pentru clienții dvs., situat direct în baza dvs. de cunoștințe. | LiveAgent oferă forumul clienților în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | Desk.com oferă forumul clienților în plan pentru 25 USD / agent / lună. |
| Automatizare și Reguli Fluxuri de lucru pe care le puteți automatiza pentru a elimina sarcinile repetitive. | LiveAgent oferă automatizare și reguli în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | Desk.com oferă automatizare și reguli în plan pentru 25 USD / agent / lună. |
| API Un set de funcții care permit diferitelor aplicații să lucreze împreună. | LiveAgent oferă funcții API în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | Desk.com oferă funcții API în plan pentru 150 USD / agent / lună. |
| Răspuns Vocal Interactiv (IVR) O tehnologie care permite apelanților să navigheze printr-un sistem telefonic înainte de a vorbi cu un operator uman. | LiveAgent oferă caracteristici IVR. | Desk.com nu oferă caracteristici IVR. |
| Apeluri Video Un apel care conține video, similar cu apelurile Skype, Zoom sau Facetime. | LiveAgent oferă apeluri video. | Desk.com nu oferă apeluri video. |
| Istorie Nelimitată Tichetele nu expiră sau nu se șterg - le puteți vizualiza oricând. | LiveAgent oferă istorie nelimitată. | Desk.com nu oferă istorie nelimitată. |
| Site-uri web Nelimitate Puteți utiliza software-ul pe un număr nelimitat de site-uri web. | LiveAgent oferă site-uri web nelimitate în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | Desk.com oferă site-uri web nelimitate în plan pentru 25 USD / agent / lună. |
| Butoane de Chat Nelimitate Puteți plasa un număr nelimitat de butoane de chat pe site-urile dvs. web. | LiveAgent oferă butoane de chat nelimitate în planul Tichet+Chat pentru 29 USD / agent / lună. | Desk.com oferă butoane de chat nelimitate în plan pentru 25 USD / agent / lună. |
| Tichete / E-mailuri Nelimitate Puteți primi un număr nelimitat de e-mailuri și tichete. | LiveAgent oferă tichete / e-mailuri nelimitate în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | Desk.com oferă tichete / e-mailuri nelimitate în plan pentru 25 USD / agent / lună. |
| Înregistrare Nelimitată a Apelurilor Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea în orice moment. | LiveAgent oferă înregistrare nelimitată a apelurilor. | Desk.com nu oferă înregistrare nelimitată a apelurilor. |
| Asistență Nelimitată 24/7 Asistența pentru clienți este oferită 24/7 fără a limita numărul de solicitări pe care le puteți trimite. | LiveAgent oferă asistență nelimitată 24/7 în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | Desk.com oferă asistență nelimitată 24/7 în plan pentru 300 USD / agent / lună. |
Utilizați pluginul nostru de migrare Desk.com
Sunteți la doar câteva clicuri distanță de a vă transfera datele Desk.com în LiveAgent. Tot ce trebuie să faceți este să vă conectați la tabloul de bord LiveAgent și să faceți clic pe glisorul de activare din interiorul pluginurilor. Migrarea Desk.com va necesita doar cheia dvs. API – nu este necesară o codificare suplimentară.
Migrare gratuită Desk.com efectuată de către personalul nostru
Contactați-ne prin chat live sau e-mail pentru a ne anunța că doriți să vă migrați datele de la Desk.com. Vom migra în siguranță toate datele dvs., complet gratuit. Între timp, vă puteți relaxa și vă puteți delecta cu o ceașcă de cafea.
Date pe care le puteți migra de pe Desk.com
Persoane
Migrați cu ușurință agenți, administratori, utilizatori și clienți.
Etichete
Migrați toate etichetele de departamente și tichete.
Tichete
Migrați tichete, atașamente, câmpuri de utilizator și câmpuri de tichete.
Avantajele migrării datelor de la Desk.com la LiveAgent
Asistență pentru clienți excelentă
Agenții noștri sunt pregătiți să vă ajute cu orice problemă 24/7.
Soluție completă pentru biroul de asistență
Software-ul nostru oferă peste 179 de caracteristici pentru biroul de asistență, completate de peste 40 de integrări.
Economii semnificative și rentabilitate a investiției
LiveAgent oferă un plan gratuit pentru totdeauna, precum și alte trei planuri la prețuri avantajoase.
Mai multe limbi acceptate
LiveAgent este disponibil în 43 de traduceri în diferite limbi (unele parțiale) și acceptă widgeturi adaptabile la limbă.
Migrați-vă datele de la Desk.com astăzi
LiveAgent este cel mai recenzat și cel mai apreciat software de birou de asistență pentru IMM-uri în 2020. Alăturați-vă companiilor precum Huawei, BMW, Yamaha și Universitatea Oxford pentru a oferi asistență de clasă mondială clienților dvs.
Small de afaceri
- Istoric nelimitat al tichetelor
- 3 adrese de e-mail
- 3 formulare de contact
- 1 cheie API
Medium de afaceri
- Totul din Small, plus
- 10 adrese de e-mail
- 3 butoane de chat live
- Managementul departamentelor
Large de afaceri
- Totul din Medium, plus
- 40 de adrese de e-mail
- 10 butoane de chat live
Gratuit
- 7 zile de istoric al tichetelor
- 1 adresă de e-mail
- 1 buton de chat
- 1 formular de contact
Motive pentru care companiile au trecut la LiveAgent
Migrați de la alte birouri de asistență?
Migrați-vă datele de la oricare dintre furnizorii de soluții de asistență enumerați mai jos, în mod gratuit. Faceți schimbarea astăzi. Ne ocupăm noi de tot.
Șabloane de e-mail de solicitarea a plății
Solicită plățile eficient cu șabloanele de e-mail. Află cum să maximizezi rata de conversie și să reduci pierderile de venit în companiile SaaS și bazate pe abonamente.
Porgramul de suport pentru instituții educaționale și ONG-uri
LiveAgent economisește timp și simplifică comunicarea pentru programele educaționale și ONG-uri. Oferă suport permanent, automatizare și o interfață simplă pentru parteneri și clienți. Companiile aleg LiveAgent datorită prețului accesibil și a funcționalităților avansate, cum ar fi aplicațiile mobile.
Contacte de Asistență Instagram
Software-ul LiveAgent oferă o gamă largă de servicii, inclusiv gestionarea reclamațiilor, portalul clienților și gestionarea e-mailurilor. De asemenea, oferă asistență prin intermediul rețelelor de socializare și asistență de tip autoservire. Compania Instagram nu oferă asistență prin e-mail sau chat live și nu dispune de asistență telefonică pentru clienți.
Este esențial să ai o bună gestionare a clienților pentru o afacere mică. LiveAgent reprezintă o alternativă populară la Jira, având un raport calitate-preț excelent, asistență excelentă și ușurință de utilizare, precum și caracteristici mobile și integrări utile. Învățarea și utilizarea software-ului pot fi efectuate prin portalul lor de asistență. Există și alte opțiuni populare de software pentru serviciul clienților, cum ar fi sistemele de telecomunicații VoIP și software-ul pentru gestionarea e-mailurilor.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
