Ce sunt permisiunile?
Cu ajutorul permisiunilor puteți gestiona accesul pe care îl au agenții și membrii echipei dvs. Acordați-le autorizație numai pentru acțiuni importante pentru locul lor de muncă, în timp ce le restricționați influența asupra zonelor care nu au legătură cu munca lor. Permisiunile sunt distribuite alături de roluri.
Frequently Asked Questions
Ce sunt permisiunile?
Permisiunile vă permit să gestionați accesul echipei dvs. Le puteți acorda permisiunile corespunzătoare. Acestea sunt atribuite direct unor roluri specifice.
La ce se utilizează permisiunile?
Permisiunile vă permit să efectuați sarcini specifice în sistem. În funcție de rolul pe care îl jucați în sistem, acestea sunt drepturile dumneavoastră. Unele roluri pot avea permisiuni restricționate, în timp ce altele pot avea permisiuni nelimitate.
Cum puteți accesa permisiunile în LiveAgent?
Permisiunile din LiveAgent sunt strâns legate de rolurile care pot fi alocate pe sistem. Agentul are cele mai limitate drepturi, administratorul are cele mai largi, iar deținătorul are acces la funcțiile de facturare, în plus față de drepturile de administrator.
Expert’s note
Permisiunile vă permit să gestionați accesul echipei dvs. Distribuiți-le în funcție de rol, restricționând accesul la zonele care nu au legătură cu munca lor. Utilizați permisiunile pentru a efectua sarcini specifice în sistem.
Oferiți clienților servicii de asistență excelente.
LiveAgent oferă o platformă de serviciu clienți pe mai multe canale, inclusiv sistem avansat de ticketing și chat live rapid. De asemenea, furnizează resurse precum seminarii web și liste de verificare pentru gestionarea proceselor. Aflați mai multe despre companiile partenere, precum FrëschKëscht și Post Affiliate Pro, și comparați-le pentru a găsi cea mai potrivită soluție pentru dvs.