Ce este un import în masă?
Instrumentul de importare în masă adaugă mai mulți utilizatori în sistem, mai rapid și mai ușor. Folosiți-l pentru a adăuga noi utilizatori sau pentru a actualiza utilizatorii sau organizațiile existente. Pregătiți valori separate prin virgulă – fișier CSV care va include toate datele necesare ale utilizatorului sau ale organizației.
Frequently Asked Questions
Ce înseamnă un import în masă?
Importul în masă este o metodă mai rapidă de importare a volumelor de date. Este de obicei utilizat pentru cantități mari de date care necesită metode mai elaborate de transfer.
Care este rolul importului în masă?
Importul în masă vă permite să adăugați mai mulți utilizatori simultan. Acest lucru vă scutește de a fi nevoie să adăugați utilizatorii unul câte unul. Pe lângă datele de bază ale clienților (telefon, email), puteți importa și date mai detaliate care sunt disponibile.
Cum se procedează la un import în bloc în LiveAgent?
Pentru a efectua un import în masă în LiveAgent trebuie să pregătiți un fișier CSV în care valorile să fie separate prin virgule. Acesta ar trebui să includă toate datele necesare pentru utilizatori sau organizații. Acest instrument face mai rapidă și mai ușoară adăugarea mai multor utilizatori în sistem.
Expert’s note
Importul în masă înseamnă adăugarea rapidă și ușoară a mai mulți utilizatori sau actualizarea celor existenți printr-un fișier CSV cu datele necesare.
Listă de verificare privind cunoaşterea clientului
Aflați cum să vă cunoașteți clienții pas cu pas cu ajutorul listei de verificare cuprinzătoare Cunoașteți-vă clienții destinată agenților de serviciu clienți.
Listă de verificare privind clientul nou
Desemnarea reprezentanților de vânzări și asistență clienți este crucială pentru a oferi suport și a menține relații solide cu clienții. Utilizați instrumente precum CRM-ul și e-mailul pentru a eficientiza acest proces. Validarea contractului și trimiterea unui e-mail de bun venit sunt, de asemenea, etape importante în integrarea clienților. Programarea unei întâlniri cu clientul este esențială pentru a clarifica detaliile contractului și a stabili așteptările.
Șabloane de e-mail de vânzare promoțională a produselor
Descoperiți șabloane de e-mail de vânzare promoțională pentru a crește vânzările și a atrage clienți noi. Utilizați social media și SEM pentru a promova campaniile.
LiveAgent este o soluție excelentă pentru comunicarea și asistența clienților, oferind o gamă largă de funcționalități, de la gestionarea eficientă a emailurilor la comunicarea prin chat și integrare telefonică. Utilizatorii sunt extrem de mulțumiți de performanța și eficiența LiveAgent, recomandându-l ca o soluție mult mai bună decât alte alternative disponibile pe piață.