LiveAgent oferă suport pentru exportare tichete în format HTML sau PDF, transfer tichete între departamente și agenți, precum și migrație gratuită de la Helpshift.
Exportați tichete din pagina de vizualizare a tichetelor într-un fișier CSV descărcabil pentru a obține un instantaneu al datelor în momentul în care selectați opțiunea respectivă.
Printre datele tichetelor din exportul CSV se numără:
Starea
Prenumele
Numele
Adresa de poștă electronică
Codul de identificare a tichetului
Codul de identificare a departamentului
Numele departamentului
Codul de identificare a agentului
Numele agentului
Etichetele
Subiectul
Previzualizarea mesajului de poștă electronică
Data creării
Codul de identificare a conversației
Data modificării
Data soluționării
Data redeschiderii
Starea modificată
Numărul de mesaje în intrare
Numărul de mesaje în ieșire
Puteți alege coloanele de date ale tichetului pe care doriți să le includeți în fișierul de export.
Urmăriți videoclipul pentru a vedea cum funcționează:
Export tickets to a downloadable CSV file - LiveAgent | www.liveagent.com | Live Agent01:09
Live Agent
Export tickets to a downloadable CSV file - LiveAgent | www.liveagent.com | Live Agent01:09
Live Agent
Export tickets with ease
Export tickets to CSV files for easy sharing and data management. Try it today for free. No credit card required.
Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!
Vă construim contul LiveAgent...
0%
Apreciem înscrierea dvs. recentă în LiveAgent. Imediat după ce contul dvs. este creat, vă va fi trimis un mesaj la adresa dvs. de e-mail cu detaliile de conectare.
Încercați toate canalele de comunicare în timp ce LiveAgentul dvs. este pregătit.
