LiveAgent suportă diverse dispozitive de apel precum căști, browsere, aplicații mobile și telefoane hardware de la branduri de top. Încearcă gratuit timp de 14 zile, fără card de credit, pentru a explora utilizarea telefoanelor SIP cu LiveAgent și pentru un serviciu clienți îmbunătățit.
În LiveAgent, apelurile pot fi gestionate pe mai multe tipuri de dispozitive de apel. Fiecare agent poate alege între diferite dispozitive de pe care să răspundă. Această flexibilitate asigură că echipa ta poate lucra eficient, fie că este la birou sau în deplasare.
LiveAgent suportă diverse dispozitive de apel precum căști, browsere, aplicații mobile și telefoane hardware de la branduri de top. Acest lucru oferă echipei tale flexibilitatea de a alege dispozitivul care se potrivește cel mai bine fluxului lor de lucru.
Dacă ești obișnuit să folosești doar o cască clasică cu computerul tău, nu este nicio problemă. Este complet suportată. O cască este o opțiune tradițională și fiabilă pentru gestionarea apelurilor de la birou.
Nici măcar nu este nevoie să achiziționezi echipamente speciale pentru a începe să folosești call center-ul. Folosește microfonul integrat al PC-ului tău pentru a efectua și primi apeluri direct prin browser. Aceasta este una dintre cele mai rentabile opțiuni pentru a începe.
Recomandăm utilizarea celei mai recente versiuni a browserului tău de Internet pentru cea mai bună experiență și compatibilitate.
LiveAgent oferă aplicații mobile, astfel încât poți oferi suport clienților și din mers. Fie că agenții tăi lucrează remote sau au nevoie de flexibilitate în program, aplicațiile mobile le oferă posibilitatea de a gestiona apelurile de oriunde.
Cu suport pentru mai multe tipuri de dispozitive, echipa ta poate lucra de oriunde. Fie că agenții sunt la birou cu căști, lucrează de acasă folosind browserul sau sunt pe drum cu aplicația mobilă, ei pot fi mereu conectați la apelurile clienților.
Nu este nevoie să investești în hardware scump pentru a începe. Poți începe cu apeluri direct din browser, folosind microfonul computerului, apoi poți trece la echipamente dedicate pe măsură ce afacerea ta crește.
Toate dispozitivele suportate se integrează perfect cu funcționalitățile call center-ului LiveAgent, inclusiv rutarea apelurilor, IVR, transferul și înregistrarea apelurilor. Agenții tăi beneficiază de aceleași funcționalități puternice, indiferent ce dispozitiv aleg să folosească.
Agenții au preferințe diferite. Unii preferă fiabilitatea telefoanelor hardware, alții preferă flexibilitatea aplicațiilor mobile sau simplitatea apelurilor prin browser. LiveAgent răspunde tuturor preferințelor.
Telefoanele SIP (Session Initiation Protocol) sunt o alegere populară pentru companiile care doresc să integreze telefoane hardware cu software-ul call center. LiveAgent suportă complet telefoanele SIP, permițându-ți să conectezi infrastructura existentă de telefonie la platformă.
Pentru a afla mai multe despre conectarea telefoanelor SIP și a altor dispozitive hardware la LiveAgent, consultă resursele din baza noastră de cunoștințe de mai jos.
Ai nevoie de ajutor suplimentar cu această funcționalitate? Consultă aceste ghiduri detaliate: Află mai multe despre configurarea dispozitivelor
Curios să vezi cât de ușor poți gestiona apeluri pe dispozitivele preferate? Încearcă acum cu un trial gratuit de 30 de zile . Nu este necesar card de credit.
LiveAgent suportă mai multe opțiuni de dispozitive de apel, inclusiv căști, browsere, aplicații mobile (iOS și Android) și telefoane hardware de la branduri de top precum Cisco, Gigaset, Grandstream, Yealink și Mitel.
Da, poți folosi browserul pentru a efectua apeluri în LiveAgent. Nu ai nevoie de echipamente speciale—folosește microfonul integrat al computerului tău. Recomandăm utilizarea celei mai recente versiuni a browserului pentru cea mai bună experiență.
Da, LiveAgent oferă aplicații mobile atât pentru iOS, cât și pentru Android, permițându-ți să oferi suport clienților de oriunde, direct de pe dispozitivul mobil.
LiveAgent suportă toate brandurile de telefoane hardware, cele mai populare fiind Cisco, Gigaset, Grandstream, Yealink și Mitel. Poți conecta orice telefon SIP la call center-ul LiveAgent.
Da, în LiveAgent fiecare agent poate alege dintre diferite dispozitive pentru a răspunde la apeluri. Aceasta oferă flexibilitate în modul în care echipa ta gestionează comunicarea cu clienții.
Descoperă funcționalitățile puternice LiveAgent care eficientizează comunicarea, cresc productivitatea și sporesc satisfacția clienților.
Programarea dispozitivelor de apel LiveAgent automatizează disponibilitatea agenților pentru apeluri, permițându-le să seteze ore și date specifice. Această fun...
LiveAgent oferă o soluție cuprinzătoare de centru de apeluri cu caracteristici precum distribuția automată a apelurilor, înregistrarea apelurilor și integrarea ...
Descoperiți software-ul telefonic de top al LiveAgent pentru întreprinderi B2B și B2C, oferind suport VoIP bazat pe SIP pentru comunicare fără probleme și fiabi...
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
