Demo
Demo Încercare gratuită
Change language
  1. Caracteristici
  2. Detectarea coliziunii dintre agenți

Detectarea coliziunii dintre agenți

Detectarea coliziunii dintre agenți de la LiveAgent previne lucrul simultan al mai multor agenți pe același tichet, arătând cine vizualizează și răspunde. Îmbunătățește eficiența echipelor și evită răspunsurile repetitive. Încearcă gratuit pentru 30 de zile!

Categorii:
Disponibile în:
Detectarea coliziunii dintre agenți

Împiedicați mai mulți Agenți să lucreze la același Tichet. LiveAgent arată cine vizualizează un tichet și cine răspunde la acesta.

Agent collision detection

LiveAgent arată:

  • Cine vizualizează un tichet
  • Cine răspunde la un tichet

Cu funcția Detectarea Coliziunii dintre Agenți, nu va trebui niciodată să vă faceți griji cu privire la trimiterea unui răspuns repetitiv. Lucrând cu algoritmul De Rezolvat, detectarea coliziunilor asigură faptul că agenții nu deschid un tichet la care se lucrează deja.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Start free 30-day trial Programați o demonstrație
Articole conexe
Glisați și fixați fișiere, cum ar fi imagini, muzică, videoclipuri sau documente în tichete cu funcția pentru anexe a LiveAgent, care poate fi utilizată foarte ușor. Citiți mai multe în continuare.

Anexe

Descoperiți cum anexele în LiveAgent facilitează distribuirea rapidă de documente și îmbunătățesc comunicarea prin email. Glisați și fixați ușor fișiere precum imagini, PDF-uri și videoclipuri în tichete, conversații și formulare de contact. Încercați gratuit și îmbunătățiți-vă fluxul de lucru!

Gestionați toate solicitările clienților dvs. dintr-o singură interfață! Aflați mai multe despre sistemul de ticketing LiveAgent și caracteristicile sale.

Sistem de ticketing

Descoperiți cum sistemul de ticketing LiveAgent transformă gestionarea solicitărilor clienților într-un proces rapid și eficient, cu funcționalități precum distribuire automatizată a tichetelor, reguli personalizate și jurnal de audit. Aflați mai multe despre beneficiile aduse de acest instrument esențial pentru serviciul clienți!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Caracteristici

Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.

Cele mai bune alternative de conversații directe conțin un set specific de caracteristici care vă vor ajuta în drumul spre succes. Descoperiți-le chiar astăzi!

Descoperiți cea mai bună alternativă pentru conversații directe

Cele mai bune alternative de conversații directe conțin un set specific de caracteristici care vă vor ajuta în drumul spre succes. Descoperiți-le chiar astăzi!

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

Refuz Accept
Start a Free Trial x