Anunțul integrării Twitter

Twitter a actualizat recent structura sa de monetizare pentru accesul la API v2, ceea ce a dus la o creștere a prețului variațiilor Enterprise la peste 40.000 EUR. Ca urmare, costul integrării Twitter ar fi prohibitiv pentru majoritatea clienților noștri, ținând cont de cheltuieli. Prin urmare, am decis să implementăm o nouă soluție care vă va permite să continuați să utilizați integrarea Twitter cu LiveAgent fără a suporta costuri mari.

Noua soluție: Aduceți propriul API

Această nouă soluție implică posibilitatea de a insera propriul API Twitter în LiveAgent. În acest fel, veți avea oportunitatea de a vă menține conexiunea cu Twitter, în timp ce mențineți costurile sub control.

Puteți fi siguri că scopul nostru principal este să vă oferim servicii de calitate, minimizând în același timp costurile pentru clienții noștri. Credem că această nouă soluție vă va permite să continuați să utilizați integrarea Twitter ca parte a suportului pentru clienți cu succes.

De ce este important

Modificările recente ale prețurilor API de la Twitter au făcut dificil pentru furnizorii de software help desk să ofere integrare accesibilă cu Twitter. Permițând vă să utilizați propriile credențiale API, transferăm responsabilitatea asupra dvs., asigurând în același timp că mențineți control deplin asupra costurilor dvs.

Beneficiile cheie ale acestei abordări:

• Control al costurilor: Gestionați propriul utilizare și costuri API
• Flexibilitate: Utilizați credențialele API Twitter existente
• Continuitate: Mențineți integrarea fără probleme cu Twitter în LiveAgent
• Calitate: Continuați să primiți aceeași experiență de suport pentru clienți de înaltă calitate

Cum funcționează

Pur și simplu inserați propriile credențiale API Twitter în setările contului dvs. LiveAgent. Integrarea va funcționa exact ca înainte, dar acum veți avea control direct asupra costurilor API. Această abordare asigură că puteți continua să gestionați conversațiile clienților pe Twitter fără a vă îngrijora de prețurile enterprise prohibitive.

Concluzie

Înțelegem că modificările prețurilor API pot fi frustrante, dar suntem dedicați găsirii soluțiilor care funcționează pentru clienții noștri. Prin implementarea acestei abordări de aducere a propriului API, asigurăm că integrarea Twitter rămâne o parte accesibilă și valoroasă a setului de instrumente de suport pentru clienți.

Dacă aveți întrebări cu privire la această nouă soluție sau aveți nevoie de asistență pentru configurarea API Twitter cu LiveAgent, echipa noastră de suport este aici pentru a vă ajuta.