Construirea unei echipe de servicii pentru clienți: Ghid cuprinzător
Aflați cum să construiți o echipă eficientă de servicii pentru clienți cu ghidul nostru cuprinzător care acoperă...
26 min de citit
Blog
Știri despre servicii pentru clienți axate pe software-ul help desk și satisfacția clienților. LiveAgent vă aduce sfaturi și trucuri pentru construirea unei baze de clienți loiali și menținerea productivității echipei dvs.
De la clicuri la clienți: 20+ strategii pentru a crește rata de conversie
Descoperă 21 de strategii dovedite pentru a crește ratele de conversie, inclusiv analiza publicului, text clar pe site,...
22 min de citit
Cum să crești vânzările online în 2025: 13 tactici esențiale
Descoperă 13 tactici dovedite pentru a stimula vânzările online în 2025, inclusiv identificarea publicului țintă,...
16 min de citit
Actualizări lunare LiveAgent: Ediția decembrie 2024
Descoperiți actualizările LiveAgent din decembrie: corecții WhatsApp, îmbunătățiri chat intern, acces îmbunătățit la...
3 min de citit
Actualizări lunare LiveAgent: Ediția octombrie 2024
Descoperă actualizările LiveAgent din octombrie 2024: vizualizare responsivă a tichetelor, conectare SSO, îmbunătățiri...
3 min de citit
Scorul de Satisfacție a Clienților (CSAT): Ce este, Cum să-l Măsori și Cele mai Bune Practici
Descoperă cum să creezi, măsori și utilizezi eficient sondajele CSAT pentru a îmbunătăți experiența clienților și a...
20 min de citit
Actualizări lunare LiveAgent: Ediția septembrie 2024
Descoperă actualizările LiveAgent din septembrie 2024: migrare AWS, roluri noi, îmbunătățiri AI, suport alias Google...
4 min de citit
Înțelegerea Retenției Clienților: Definiție, Importanță și Strategii
Stăpânește retenția clienților cu 13 strategii dovedite, metrici cheie și exemple reale. Crește loialitatea, profiturile...
21 min de citit
LiveAgent recunoscut ca cel mai bun software de tip help desk accesibil de către GetApp
LiveAgent este recunoscut ca fiind un software de tip help desk accesibil, de top, de către GetApp, lăudat pentru...
6 min de citit
Ghid Detaliat al Centrelor de Apeluri: Funcție, Beneficii și Impact ROI
LiveAgent oferă o soluție cuprinzătoare de centru de apeluri cu caracteristici precum distribuția automată a apelurilor,...
30 min de citit
Actualizări lunare LiveAgent: Ediția august 2024
Descoperiți actualizarea LiveAgent din august 2024 care include migrarea AWS în Singapore, opțiunea implicită 'Keep...
4 min de citit
Cele 15 Cele mai bune alternative și concurenți Aircall pentru 2025
Descoperiți cele mai bune 15 alternative Aircall pentru 2025! Comparați funcții, prețuri și suport pentru a găsi cele...
20 min de citit
9 Tendințe Actuale în Serviciul Clienți + Sfaturi Recente de la Experții Noștri
Descoperiți cele mai recente tendințe în serviciul clienți, de la strategiile bazate pe AI la practicile atemporale....
14 min de citit
Cele mai bune 15 alternative și concurenți Spiceworks pentru 2025
Descoperiți cele mai bune 15 alternative la Spiceworks pentru 2025, inclusiv LiveAgent, Zendesk și Jira. Aceste...
54 min de citit
Actualizări lunare LiveAgent: Ediția iulie 2024
Descoperiți actualizările LiveAgent din iulie: migrația AWS, traduceri rafinate, îmbunătățiri API, transferuri mai...
3 min de citit
40+ Statistici ale Centrelor de Apeluri pentru 2026
Explorați statisticile cheie ale centrelor de apeluri pentru 2026, inclusiv timpul mediu de gestionare, rata de...
20 min de citit