LiveAgent câștigă premiile de top din 2025 de la Capterra, Software Advice și GetApp! Descoperiți de ce clienții iubesc soluția noastră de suport all-in-one.
Ce an! Suntem încântați să anunțăm că LiveAgent a primit multiple distincții pe Capterra , Software Advice și GetApp pe parcursul anului 2025.
În 2025, clienții noștri nu doar că au folosit LiveAgent — l-au transformat într-un avantaj competitiv în fiecare colț al experienței clienților. De la chat live ultra-rapid și gestionarea mai inteligentă a apelurilor la portale mai intuitive, baze de cunoștințe mai bogate și conversații alimentate de AI, utilizatorii LiveAgent au depășit limitele a ceea ce înseamnă un suport excelent.
De aceea, în acest an, am obținut recunoaștere de top pe Capterra, Software Advice și GetApp în categorii variind de la Servicii pentru Clienți și Centre de Apeluri la Gestionarea Cunoștințelor, Urmărirea Problemelor, Angajarea Clienților și chiar AI Conversațional. Aceste premii evidențiază un lucru: atunci când clienții noștri prosperă, industria observă.
Faptul că suntem prezentați în atât de multe dintre rapoartele lor de referință este o dovadă puternică a valorii și calității consistente pe care le oferim utilizatorilor noștri în fiecare zi.
Iată ce spun clienții noștri despre LiveAgent în 2025:
“În departamentul nostru de suport pentru clienți, LiveAgent ne-a oferit cea mai minunată experiență, care ne-a permis să oferim clienților noștri servicii de suport rafinate. LiveAgent ne permite să avem o gamă largă de canale prin care clienții pot cere asistență. LiveAgent ne-a permis să minimizăm timpul de răspuns la cererile clienților.”
Sursă: Capterra
“Am folosit LiveAgent doar de câteva săptămâni, cu câțiva agenți, dar se dovedește deja. Integrările sunt ceea ce se remarcă cel mai mult; am conectat Instagram, WhatsApp și WooCommerce. Capacitatea de a accesa rapid comenzile clienților alături de tichetele este o adevărată economie de timp. Sistemul de ticketing este solid, iar aspectul ușurează urmărirea conversațiilor.”
Sursă: Capterra
“LiveAgent este o necesitate pentru compania ta, poți face munca ta și mai ușoară decât este acum cu toate instrumentele pe care le poate oferi, poți gestiona liniile tale fierbinți sau chiar chat în timp real cu clienții tăi, conversațiile în timp real fac ca clienții să se simtă apreciați și asta se poate traduce într-un client fericit care aduce alții sigur.”
Sursă: Capterra
Vrei să recenzezi LiveAgent? Dă clic aici .
2025 a fost remarcabil, dar abia am început. Privind în viitor, suntem dedicați evoluției și îmbunătățirii LiveAgent pentru a răspunde nevoilor tale în schimbare. Suntem entuziasmați cu privire la oportunități care se întinde pe orizont și așteptăm cu nerăbdare să continuăm călătoria noastră de creștere cu tine.
“Credem că succesul reflectat în fiecare recenzie pozitivă este condus atât de un produs puternic, cât și de o echipă dedicată angajată să asigure implementarea sa optimă pentru fiecare client. Apreciem cu adevărat că valorează acest efort suplimentar și folosesc LiveAgent pentru a realiza economii de timp semnificative și eficiență mai mare. Aprecierea utilizatorilor noștri este, fără îndoială, motivația noastră cea mai mare” — Jozef Štofira, Șef al Suportului pentru Clienți la LiveAgent
Gartner Digital Markets este cea mai mare platformă din lume pentru găsirea software-ului și serviciilor. Peste 100 de milioane de oameni vizitează Capterra, GetApp, Software Advice și UpCity pe peste 70 de site-uri localizate în fiecare an pentru a citi cercetări obiective și recenzii verificate de clienți care îi ajută să aleagă cu încredere software-ul și serviciile potrivite. Mii de companii B2B lucrează cu Gartner Digital Markets pentru a-și construi marca, a captura cererea cumpărătorilor și a-și dezvolta afacerea.
Distribuiți acest articol
Lilia este copywriter la LiveAgent. Pasionată de serviciul pentru clienți, creează conținut captivant care evidențiază puterea comunicării fără probleme și a serviciului excepțional alimentat de AI.
LiveAgent a fost recunoscut ca Lider de Categorie în Asistență pentru Clienți 2025 de către GetApp, apreciat pentru suportul 24/7, 188+ funcții, 150+ integrări ...
Descoperiți de ce LiveAgent a câștigat 19+ premii prestigioase în Q1 2021 pentru soluții excepționale de servicii pentru clienți. De încredere la nivel global d...
Descoperiți punctele culminante ale LiveAgent din 2025: chatbot AI nou, ticketing mai inteligent, securitate și UX îmbunătățite. Vedeți cum s-a îmbunătățit supo...
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
