Elemente de branding

Indiferent de piața pe care operați, șansele sunt că concurența este acerbă. Incontabil de multe afaceri sunt pornite în fiecare an în întreaga lume. Recunoscut, nu toate vor reuși, dar unele vor. Aceasta ridică întrebarea: Cum vă diferențiați afacerea de restul? Răspunsul poate să nu vă surprindă – este branding-ul. Importanța branding-ului nu poate fi subestimată în contextul unei piețe globale cu concurență intensă.

Elementele de branding definesc modul în care clientul percepe marca dvs. O identitate de marcă coezivă este la fel de mult un logo și o schemă de culori, cât și obiective și valori, și modul în care sunt comunicate publicului. Înțelegerea și cultivarea elementelor de branding pot face sau pot distruge o strategie de afaceri, mai ales în clima de piață actuală.

Având în vedere acest lucru, să aruncăm o privire la ce sunt și cum să le folosim.

Ce sunt exact elementele de branding?

După cum s-a menționat mai devreme, elementele de branding sunt blocurile de construcție ale identității mărcii și percepției mărcii. Dacă ați întreba pe cineva pe stradă ce crede că sunt elementele de branding, probabil că vă va vorbi despre design logo și paletă de culori. În timp ce logo-ul și culoarea sunt elemente de bază, ele sunt doar o pătrime din ecuație.

Este o concepție greșită comună să gândești branding-ul ca o modalitate de a fi strălucitor și extravagant. Și deși a fi observat este un element cheie al unei strategii de branding, există și aspecte mult mai subtile. Un alt element important de design de branding este a fi observat prin lucrurile pe care doriți ca publicul să le știe.

Elementele de branding sunt un tip special de comunicare, în sensul că sunt atât mesajul, cât și mediul. Ceea ce vrem să spunem prin aceasta este că există la fel de mult sens de găsit în ceea ce se arată, cât și în modul în care este prezentat. Există coeziune între ceea ce spune mesajul și modul în care îl transmite.

În mod ideal, doriți ca elementele de branding să reflecte întreaga experiență a mărcii dvs., și astfel să creeze acea asociație în mintea publicului.

De ce sunt importante elementele de branding?

Construind pe punctul anterior, putem înțelege că elementele de branding permit companiilor să aleagă modul în care doresc să fie percepute în mintea clientului potențial. Să ilustrăm aceasta cu un exemplu. Dacă ați vedea o companie care se ocupă cu robotica și tehnologia futuristă, și branding-ul lor implica un font dintr-un ziar din anii 1950 și avea cuvinte precum “vintage” și “clasic” în mesajul lor, ați simți pe bună dreptate o deconectare între scopul companiei și branding-ul lor.

Acesta este un exemplu extrem, dar ilustrează cât de important este alegerea și coeziunea elementelor de branding. De asemenea, arată cât de contraproductivă ar putea fi o strategie de branding prost aleasă.

Branding-ul de succes ne spune o poveste întreagă despre o companie și produsul lor. O strategie de branding bine dezvoltată vă va spune scopul mărcii, cum vede produsele sale, cui se adresează, ce obiective au și care sunt valorile lor de bază.

Este important să lăsați clienții să știe toate aceste informații, deoarece aceasta îi va ajuta să aleagă cu care companii doresc să facă afaceri. Prin stabilirea așteptărilor corecte pentru client și apoi prin livrarea lor, puteți garanta că experiența mărcii dvs. este memorabilă.

Aceasta este motivul pentru care înțelegerea elementelor de branding este atât de importantă. Aceasta este adesea ceea ce va separa un proprietar de afaceri de succes de unul fără succes. Deoarece elementele de branding nu sunt doar despre a fi strălucitor și zgomotos, sunt despre transmiterea mesajului corect în modul corect.

Potențialul este practic nelimitat. După cum ați putea ști din propria dvs. experiență ca și client, unele companii au dezvoltat strategii de branding atât de de succes, încât marca lor a devenit parte a culturii populare. Gândiți-vă la termeni precum “Googling” sau la faptul că doar spunând “Just do it” un “swoosh” probabil că v-a apărut în minte, sau la faptul că chiar știm ce este un “swoosh”. Acestea sunt toate exemple de elemente de branding extrem de de succes și ajută la ilustrarea potențialului și importanței lor fără egal.

Cum să utilizați elementele de branding în afacerea dvs.

Acum că știm ce sunt elementele de branding și importanța lor, este timpul pentru întrebarea de un milion de dolari: Cum le folosesc? Pentru a răspunde la această întrebare și pentru a dezvolta o strategie de branding eficace, trebuie să identificați anumite aspecte ale afacerii dvs.

Care este vocea mărcii dvs.? În acest context, vocea mărcii înseamnă în esență personalitate. Personalitatea mărcii dvs. va umaniza afacerea dvs. și va ajuta la crearea unei conexiuni emoționale cu clientul. Este elementul constant pe care clienții îl pot aștepta întotdeauna atunci când se ocupă de compania dvs. Tipul de limbaj, nivelul de formalitate și atitudinea generală pe care o vor arăta activele de marketing, angajații și produsele.

Următorul pas este să vă dați seama de identitatea mărcii. Identitatea poate suna similar cu personalitatea, dar iată o modalitate excelentă de a le distinge. Gândiți-vă la marcă ca la o persoană, personalitatea lor este caracteristicile lor interne, modul în care tratează pe alții, valorile pe care le au și modul în care se comportă în viață. Identitatea lor este modul în care se prezintă, alegerea hainelor, coafura și modul în care sunt recunoscuți de alții din jur. Urmând această metaforă, identitatea mărcii este modul în care marca devine recunoscută de clienți prin logo-ul lor, alegerea culorii, fontul și toate celelalte reprezentări vizuale ale mărcii.

Și nu în ultimul rând, este să vă dați seama de promisiunea mărcii dvs. Aceasta este angajamentul pe care îl faceți clientului. Aceasta este motivul pentru care ar trebui să vă aleagă pe voi în locul competitorilor dvs. Pot fi o multitudine de motive, de la garantarea unui preț mai bun și oferirea unui serviciu pentru clienți mai bun, la politici de returnare cuprinzătoare. Promisiunea mărcii dvs. ar trebui să fie ceea ce înclinează balanța în favoarea dvs. atunci când clientul țintă se gândește între produsul dvs. și al competitorului dvs.

Cu aceste elemente rezolvate, sunteți gata să treceți la pasul următor și să transformați aceste concepte abstracte în elemente de branding.

9 Elemente cheie de branding pe care fiecare companie de succes trebuie să le aibă

După ce vă dați seama ce doriți ca clienții să perceapă, trebuie să transformați acele idei în elemente de branding pe care să le puteți încorpora în strategia de branding. Iată cele 9 elemente de branding cele mai importante pe care trebuie să le luați în considerare:

Mesajul mărcii

Mesajul mărcii este elementul de branding corporativ care cuprinde toate celelalte elemente. Mesajul mărcii se referă la modul în care compania dorește să se poziționeze în relație cu competitorii lor. Cercetarea pieței și a publicului permite companiilor să înțeleagă ce decalaj de piață pot umple și cine este publicul lor țintă. Mesajul mărcii este modul în care mărcile comunică că sunt acolo pentru a umple acel decalaj. Înțelegerea ce mesaj doriți să spuneți clienților potențiali va promova procesul de branding și va ajuta la decizia fiecărui alt element de branding.

Scopul mărcii

Scopul mărcii este trăsătura definitorie a companiei dvs. Este motivul pentru existența sa. Este marca dvs. despre inovație și depășirea limitelor? Sau este despre furnizarea de produse accesibile pentru omul mediu? Un scop de marcă comunicat corespunzător poate face minuni pentru raza de acțiune a companiei. Când clienții potențiali descoperă principiul de design al companiei dvs., aceasta îi face să se angajeze cu marca pe un nivel emoțional, nu este doar despre produsele și serviciile pe care le furnizați. Aceasta face experiența clientului mult mai satisfăcătoare, crescând ratele de retenție a clienților.

Logo

Acesta este cel mai cunoscut element de branding din lume. Logo-ul este fața companiei și cel mai recunoscut dintre elementele vizuale care alcătuiesc identitatea vizuală a mărcii. Nu lipsesc logo-urile iconice și recunoscute, de la dungi Adidas la sirena Starbucks. Logo-urile sunt destinate să reprezinte valorile mărcii și să spună ceva despre scopul și identitatea acesteia și să aibă un design care atrage publicul țintă. Fiind partea esențială a mărcii, sunt afișate în toate materialele de marketing și peste tot, de la cardul de vizită al companiei și produsul fizic la site-ul web al companiei. Includeți același logo atunci când creați versiuni personalizate de carduri de vizită digitale.

Chiar și atunci când utilizați servicii terțe, cum ar fi LiveAgent, companiile pot afișa logotipul lor datorită funcției Branding Free.

Numele mărcii

Numele unei mărci este chiar lângă logo în ceea ce privește importanța și influența. La urma urmei, atunci când oamenii văd un logo, au nevoie de un nume pentru a-l asocia. Numele mărcii este despre personalitate și memorabilitate. Există multe tipuri de nume de mărci, și fiecare dintre ele evidențiază caracteristicile specifice ale companiei. Numele descriptive, de exemplu, sunt utilitare și directe, de exemplu, General Motors.

Numele evocative sunt despre crearea unei asociații cu altceva, gândiți-vă la Amazon ca exemplu. Există și nume geografice (American Airlines), nume de fondatori (Hewlett-Packard) și nume istorice (Cadillac) care dau un sentiment de tradiție și apartenență. Numele mărcilor pot fi și cuvinte inventate (Kodak), jocuri de cuvinte (Reddit) sau simple greșeli de ortografie (Froot Loops). Acestea sunt unele dintre tipurile de nume de mărci care există. În cele din urmă, toate au un scop principal, să vă diferențieze marca de competitori.

Grafice

Graficele, la fel ca logo-urile, fac parte din designul grafic al mărcii. Graficele se referă la toate elementele vizuale prezente peste tot, de la prezența digitală a mărcii la materialul de branding fizic. Textura hârtiei, ilustrații, imagini, pictograme, toate aceste elemente se unesc pentru a atrage atenția utilizatorului și a-i spune puțin mai mult despre marcă, scopul și viziunea acesteia. Ori de câte ori vedeți o tablă de afișaj pe stradă sau primiți un email de marketing, fiecare element de design care este prezent este ceea ce constituie graficele mărcii.

În cazul campaniilor publicitare, elementele de imagine, cum ar fi demografia oamenilor arătați, activitățile pe care le fac, precum și textul din imagine și care cuvinte sunt evidențiate, sunt destinate să transmită un mesaj mai mare decât pur și simplu “cumpărați produsul nostru”. Ele arată valorile mărcii și încearcă să formeze o conexiune emoțională cu publicul.

Culoare

Culoarea, alături de numele mărcii și logo, sunt cele trei mari elemente de branding pe care majoritatea oamenilor sunt conștienți. Culoarea joacă un rol imens în percepția noastră asupra lumii din jurul nostru. Paletele de culori ale mărcii provoacă răspunsuri psihologice din partea publicului țintă. Permite mărcilor să-și prezinte în continuare trăsăturile de personalitate publicului, în acest caz, fără a fi nevoie să spună un cuvânt.

Culori diferite transmit emoții diferite și chiar mai mult decât una la o dată. Când vorbim despre culoarea de branding, nu ne referim doar la culoarea principală care este folosită în logo. Vorbim despre o paletă de culori întreagă folosită în toate materialele de branding. Atunci când proiectați o paletă de culori, luați în considerare modul în care va schimba atitudinea publicului față de marca dvs. și alegeți combinația de culori potrivită.

Tipografie (fonturi)

Un alt element vizual de luat în considerare este tipografia. La fel ca în cazul culorii, diferite tipuri de font pot trimite mesaje variate publicului. Unele pot arăta mai casual și jucăuș, altele mai elegante și altele mai formale. În funcție de identitatea de marcă pe care doriți să o dezvoltați, ar trebui să alegeți o tipografie potrivită. Acest font va fi folosit în toate mediile de comunicare, de la materialul de branding la mesajele de servicii pentru clienți.

LiveAgent vă permite să utilizați fonturi personalizate și chiar să le adăugați la șabloanele de email, pentru a rămâne consistent pe toate canalele.

Frază (slogan)

Sloganurile sunt dintre cele mai memorabile și elemente unice de branding. Sloganurile grozave sunt amintite de decenii și chiar ajung să devină parte a culturii populare. În timp ce culoarea și tipografia pot fi similare între diferite mărci, sloganurile sunt locul în care companiile ajung să arate ceea ce le face unice. Nu numai că trebuie să se alinieze cu identitatea mărcii, dar trebuie și să evidențieze aspectele sale cele mai importante. Similar cu numele mărcilor, sloganurile pot fi pline de spirit, amuzante, poetice sau practic orice vă puteți gândi, atâta timp cât nu sunt deconectate de restul branding-ului și experiența mărcii. Practic nu există limitări atunci când vine vorba de crearea unui slogan grozav, atâta timp cât este unic, memorabil și se integrează cu identitatea mărcii.

Tonul conținutului

Tonul conținutului se referă la vocabular, stil și maniere pe care le folosesc mărcile atunci când se conectează cu clienții lor. Aceasta include branding-ul rețelelor sociale, buletine informative, mesaje de servicii pentru clienți și mult mai mult. Consistența tonului este fundamentală, mai ales atunci când se ocupă de servicii pentru clienți. Clienții pot recunoaște marca dvs. prin tonul conținutului pe care îl afișați în fiecare comunicare. Aceasta este motivul pentru care formatul de email, mesajele pregătite și chiar o bază de cunoștințe sunt necesare pentru a se asigura că tonul conținutului este uniform.

Exemple de elemente de branding

Elementele de branding sunt un subiect complicat, și deși definițiile sunt necesare, totul se reunește atunci când se uită la unele exemple. Să aruncăm o privire la unele strategii de marketing și cum se traduc în elemente de branding.

Airbus

Airbus este una dintre cele mai mari corporații aerospațiale din lume. Logo-ul lor este numele companiei în litere mari într-o culoare albastru închis. Având în vedere că se ocupă cu tehnologia aerospațială atât în industria apărării, cât și pe piața comercială, alegerea unui font robust și a culorii albastru pare potrivită. Albastrul este de obicei asociat cu încrederea, iar fontul dă mărcii un sentiment de robustețe, făcând-o o marcă foarte puternică.

Booking

Booking.com este opțiunea de mers la pentru milioane de oameni atunci când vine vorba de planificarea călătoriilor. Similar cu Airbus, branding-ul pentru această companie implică și numele companiei în culoarea albastru, semnalând din nou fiabilitate. În acest caz particular, compania a decis asupra unui nume descriptiv care este și site-ul web, făcând-o ușor de reținut.

ClickFunnels

ClickFunnels este un software care ajută la creșterea conversiilor site-ului web. Logo-ul lor este o fereastră de browser web cu două roți dințate în albastru și portocaliu. Adăugând aceasta la numele utilitarist, “ClickFunnels, clienții potențiali pot înțelege imediat despre ce este această companie. În imaginea de mai jos, putem vedea și un exemplu de ceea ce poate arăta scopul mărcii”, “Getting People To Your Website And Turning Them Into Happy Paying Customers Is What We Do Best”.

LiveAgent

LiveAgent este software-ul original de helpdesk cu peste 150 de milioane de utilizatori în întreaga lume. Logo-ul este un balon de dialog intersectat de un semn @ (at), semnalând misiunea de a oferi o comunicare mai bună în întreaga sferă digitală. Branding-ul LiveAgent folosește “California orange” ca culoare principală, care este o culoare care evocă prietenie și încredere, ambele calități care sunt foarte importante în lumea serviciilor pentru clienți. Aceasta creează o experiență de marcă atractivă, deoarece emoțiile evocate față de marcă se corelează cu cele pe care clienții le doresc din serviciul oferit.

Netflix

Netflix nu are nevoie de introducere, gigantul serviciilor de streaming. Logo-ul lor este numele mărcii în litere mari, cu linia de jos a logo-ului arcuindu-se în sus în mijlocul cuvântului. Numele Netflix îi spune imediat clienților potențiali că aceasta este o platformă de conținut media, fiind un joc de cuvinte al cuvintelor “net” (internet) și “flicks” (filme). Logo-ul este în culoarea roșu, semnalând excitare.

Concluzie

Branding-ul este unul dintre cele mai importante elemente pentru companiile de pe piața de astazi. Cu concurența crescând în fiecare an, este important să vă puteți stabili compania ca fiind unică. Branding-ul este procesul de dezvoltare și prezentare a unei identități de marcă publicului.

Dezvoltarea elementelor și identității de branding este crucială, deoarece vă ajută să alegeți demografia țintă, vă permit să vă prezentați valorile companiei și, în cel mai bun caz, pot face marca dvs. parte a culturii populare. Procesul de branding durează timp și poate necesita asistență de la terți, cum ar fi o agenție de design. Cu toate acestea, este extrem de gratificant pentru companiile care reușesc să transmită mesajul corect pieței țintă lor. Aceasta le permite să obțină o cotă de piață mai mare și să ofere o experiență mai bună a clientului.

Identitatea mărcii poate duce singură afacerea dvs. la următorul nivel. Profitați de aceasta și începeți, nu există un moment mai bun pentru a începe decât prezentul.