Cum să evaluezi chatbot-urile AI: 10 întrebări
Zece întrebări directe de adresat oricărui furnizor de chatbot AI înainte de a semna, despre rata de rezolvare,...
7 min de citit
Blog
Știri despre servicii pentru clienți axate pe software-ul help desk și satisfacția clienților. LiveAgent vă aduce sfaturi și trucuri pentru construirea unei baze de clienți loiali și menținerea productivității echipei dvs.
Recomandat pentru dvs.
Cel Mai Bun Chatbot AI pe Industrie: Ghid 2026
Ce chatbot AI câștigă pentru e-commerce, SaaS și asistență medicală în 2026 — cu detaliile de conformitate și integrare...
5 min de citit
Chatbot AI Gratuit vs. Contra Cost: Ce Pierzi
Chatbot-urile AI gratuite limitează mesajele, omit escaladarea tichetelor și nu oferă SLA pentru suport. Vezi exact ce...
5 min de citit
LiveAgent desemnat Lider al Verii 2026 de către SourceForge
LiveAgent a fost recunoscut ca Lider al Verii 2026 de către SourceForge, plasându-se printre primele 5% dintre cele mai...
3 min de citit
Preț LiveAgent vs Zendesk pentru Afaceri Mici: Cât Costă Cu Adevărat AI în 2026
Compară prețurile LiveAgent și Zendesk pentru o echipă de 5 agenți din afaceri mici în 2026, inclusiv agenți AI, taxe pe...
9 min de citit
LiveAgent vs Intercom Fin AI: comparația sinceră a chatbot-urilor AI pentru 2026
Compară AI Answer Assistant și chatbot-ul AI ale LiveAgent, alimentate de FlowHunt, cu Fin AI Agent de la Intercom din...
6 min de citit
Actualizare lunară LiveAgent: Ediția august
Descoperiți actualizările LiveAgent din august 2026, inclusiv lansarea agenților AI, noua API v4, un Answer Assistant...
3 min de citit
Ce este asistența multimodală pentru clienți și de ce clienții o doresc atât de mult?
Asistența multimodală permite clienților să combine text, imagini, voce și video într-un singur fir de discuție. Aflați...
8 min de citit
Actualizare lunară de produs LiveAgent: ediția iulie
Descoperiți actualizările LiveAgent din iulie 2026, inclusiv noua aplicație mobilă LivePhone, suport pentru certificate...
3 min de citit
Ce este AI-ul cu memorie bogată și de ce echipele de asistență pentru clienți nu-l mai pot ignora
Află ce este AI-ul cu memorie bogată, de ce clienții îl așteaptă în 2026 și cum echipele de asistență îl pot folosi...
10 min de citit
Siguranța chatboturilor: care sunt riscurile reale și cum să le evitați
Chatboturile sunt sigure atunci când sunt construite corect. Aflați care sunt riscurile reale — expunerea datelor,...
15 min de citit
Actualizare lunară a produsului LiveAgent: iunie 2026
Explorați actualizările LiveAgent din iunie 2026, cu gestionare mai inteligentă a fusurilor orare, îmbunătățiri ale...
3 min de citit
Abonează-te la newsletter
Cele mai noi sfaturi și oferte direct în inbox-ul tău.
Videoclipuri
Explorați toate videoclipurile
LiveAgent product overview 2024.
Mar 15, 2024 1:29 vizionare
LiveAgent Product Tour
Jun 10, 2020 2:25 vizionare
Viber Integration Demo | LiveAgent
May 20, 2020 1:55 vizionare
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
May 15, 2020 5:07 vizionare
Call Center Software Demo | LiveAgent
May 10, 2020 4:40 vizionare
How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent
Apr 25, 2020 1:54 vizionare
TeleCube + LiveAgent Integration Guide
Apr 20, 2020 1:58 vizionare
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent
Apr 15, 2020 3:38 vizionare
LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Apr 10, 2020 5:20 vizionare
Ticketing Software Deep Dive
Apr 5, 2020 7:33 vizionare
LiveAgent: Ticketing Software Demo
Mar 30, 2020 3:21 vizionare
LiveAgent Live Chat Demo
Mar 25, 2020 2:16 vizionare
Cele mai recente articole
Cele mai bune chatboți AI pentru afacerea ta în 2026
Descoperă cei mai buni chatboți AI pentru 2026—compară ChatGPT, LiveAgent, Gemini & alții pentru a-ți crește afacerea,...
8 min de citit
Cum să alegi un chatbot AI pentru afacerea ta
Un ghid pas cu pas pentru alegerea unui chatbot AI în 2026: caz de utilizare, canale, buget, integrări, un proiect-pilot...
9 min de citit
Configurarea unui bot AI de suport pentru clienți: Ghid pas cu pas LiveAgent
Configurarea unui bot AI de suport pentru clienți în LiveAgent necesită șase pași în două sisteme. Iată ordinea, ce face...
6 min de citit
Cele mai bune instrumente AI de suport clienți pe industrii
Cele mai bune instrumente AI de suport clienți diferă în funcție de industrie. Iată ce funcționează cu adevărat pentru...
6 min de citit
Chatbotul AI de asistență clienți nu performează? 6 Remedii
Un chatbot AI de asistență clienți care nu atinge ținta are de obicei una dintre șase cauze care pot fi remediate. Iată...
7 min de citit
Filtru AI anti-spam: Oprește spamul botilor și dezordinea OOO
Un filtru AI anti-spam care detectează și răspunsurile automate de absență menține dezordinea departe de metricile tale....
8 min de citit
5 Probleme Ale Chatbotului AI Care Te Costă Clienți
Problemele chatbotului AI pot costa clienți în tăcere. Cinci semne de avertizare că botul tău afectează conversiile în...
8 min de citit
Suport Omnichannel: 5 Semne Reale Că Canalele Tale Nu Sunt Conectate
A oferi email, chat și social media nu înseamnă suport omnichannel. Iată 5 semne concrete că canalele tale sunt încă...
7 min de citit
Transcrierea apelurilor: Nou în actualizarea LiveAgent din septembrie 2026
Noua funcție de transcriere a apelurilor LiveAgent transformă automat apelurile înregistrate în text, plus doi noi...
7 min de citit
Cum să reduci timpul mediu de gestionare: 7 moduri dovedite
Află cum să reduci timpul mediu de gestionare cu șapte schimbări simple care elimină munca din ticket în loc să...
11 min de citit
Cum să construiești o matrice de priorități pentru triajul biletelor (Impact × Urgență)
Învață cum să construiești o matrice de priorități impact × urgență pentru triajul biletelor, să o corelezi cu țintele...
17 min de citit
Jira vs Zendesk vs ServiceNow vs LiveAgent: Care Unealtă de Triaj de Tickete Câștigă în 2026?
Jira Service Management, Zendesk, ServiceNow, BoldDesk, InvGate, HaloITSM și LiveAgent comparate pe triaj AI, rutare,...
17 min de citit
Triajul Tichetelor: Un Ghid Complet pentru Categorisire, Prioritarizare și Direcționare
Află cum funcționează triajul tichetelor: procesul pas cu pas, matricea de prioritate impact-urgență, regulile de...
18 min de citit
Top 10 Best Help Scout Alternatives for 2025
Discover the top 10 Help Scout alternatives for 2025 offering superior features, integrations, and cost-effective...
28 min de citit
Spania interzice suportul doar cu chatbot și stabilește o regulă de răspuns în 3 minute
Legea 10/2025 a Spaniei interzice suportul pentru clienți doar cu chatbot și solicită ca 95% din apeluri să fie răspunse...
6 min de citit
Cel mai bun Softphone VoIP în 2026: Ghidul complet de comparație
O comparație din 2026 a celor mai bune aplicații și platforme softphone VoIP, care acoperă prețuri, calitate a...
16 min de citit
Se afișează 1 până la 16 din 207 rezultate
Liderul în software-ul de suport clienți
Oferă asistență excepțională pentru clienți pe mai multe canale și automatizează serviciul tău pentru clienți cu LiveAgent.
