Căutați o alternativă la Hiver?

Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă Hiver, de pe piață.

✓ Fără taxă de configurare
✓ Suport pentru clienți 24/7
✓ Nu este necesar cardul de credit
✓ Anulare în orice moment

Începeți acum | 14 zile gratuit Urmăriți videoclipul

Utilizat de către

Home | Alternativa Hiver

V-ați săturat de software-ul de asistență?

Transferați căsuța de primire partajată într-o soluție de ticketing de asistență pe mai multe canale. LiveAgent gestionează mai multe comunicări cu clienții cu un sistem de ticketing care unifică mai multe canale. Îmbunătățiți-vă biroul de asistență cu mai multe conturi de e-mail, chat live, social media, call center, or portal pentru clienți.

Oferiți servicii de clasă mondială pentru clienți și gestionați mai multe comunicări de afaceri în mod eficient. Începeți astăzi versiunea de încercare gratuită de 14 zile și experimentați LiveAgent.

Începeți perioada de încercare gratuită

7 sau 30 de zile de încercare gratuită Nu este necesar cardul de credit

.ladesk.com

Vreau să primesc actualizări despre produse și alte oferte promoționale.

Creați un cont GRATUIT

Înregistrându-mă, accept Termeni și condiții și Politică de confidențialitate.

Economisiți mai mult cu LiveAgent

Hiver vs LiveAgent la prima vedere

Funcții	Liveagent Încercați gratuit cea mai bună alternativă de asistență pentru clienți! Nu este nevoie de card de credit.	Hiver
Ticketing Conține un instrument de gestionare care procesează și cataloghează solicitările de servicii ale clienților.	LiveAgent oferă ticketing.	Hiver nu oferă ticketing.
Chat Live Un widget de chat în timp real pe care îl puteți plasa pe orice site web.	LiveAgent oferă Chat Live.	Hiver nu oferă Chat Live.
Call Center Un call center care poate fi utilizat pentru a efectua și a primi apeluri utilizând distribuirea automată a apelurilor.	LiveAgent oferă Call Center.	Hiver nu oferă Call Center.
Autoservire O funcție care vă permite să creați un portal pentru clienți, în care aceștia se pot înregistra pentru a avea acces la tichetele lor anterioare și la conținutul bazei de cunoștințe.	LiveAgent oferă portal de autoservire.	Hiver nu oferă portal de autoservire.
Facebook O integrare cu Facebook care preia toate comentariile și menționările și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și menționările din software-ul de asistență pentru social media.	LiveAgent oferă o integrare cu Facebook.	Hiver nu oferă o integrare cu Facebook.
Twitter O integrare cu Twitter care preia toate menționările și comentariile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă la Tweet-uri direct din software.	LiveAgent oferă o integrare cu Twitter.	Hiver nu oferă o integrare cu Twitter.
Instagram O integrare cu Instagram care preia toate comentariile și menționările și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și menționările din software-ul de asistență pentru social media.	LiveAgent oferă o integrare cu Instagram.	Hiver nu oferă o integrare cu Instagram.
Viber O integrare Viber care preia toate mesajele și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă și să difuzeze mesaje Viber direct din software-ul de asistență pentru social media.	LiveAgent oferă o integrare cu Viber.	Hiver nu oferă o integrare cu Viber.
Bază de cunoștințe Un depozit de cunoștințe care conține informații esențiale, inclusiv ghiduri de depanare, întrebări frecvente și articole de tip „cum se face”.	LiveAgent oferă o bază de cunoștințe.	Hiver nu oferă o bază de cunoștințe
Forum pentru clienți Un forum de discuții online pentru clienții dvs., care se află direct în baza dvs. de cunoștințe.	LiveAgent oferă forum pentru clienți.	Hiver nu oferă forum pentru clienți.
Automatizare și reguli Fluxuri de lucru pe care le puteți automatiza pentru a elimina sarcinile repetitive.	LiveAgent oferă automatizare și reguli în planul Ticket pentru 15 $/agent/lună.	Hiver oferă automatizare și reguli în cadrul unui plan pentru 29 $/agent/lună.
API Un set de funcții care permit diferitelor aplicații să lucreze împreună.	LiveAgent oferă funcții API.	Hiver nu oferă funcții API.
Răspuns vocal interactiv (IVR) O tehnologie care permite celor care apelează să navigheze într-un sistem de telefonie înainte de a vorbi cu un operator uman.	LiveAgent oferă funcții IVR.	Hiver nu oferă funcții IVR.
Apeluri video Un apel care conține imagini video, similar cu apelurile Skype, Zoom sau Facetime.	LiveAgent oferă apeluri video.	Hiver nu oferă apeluri video.
Istoric nelimitat Tichetele nu expiră și nu se șterg - le puteți vizualiza în orice moment.	LiveAgent offers unlimited history in Ticket plan for $15/agent/month.	Hiver oferă un istoric nelimitat în cadrul unui plan de 15 $/agent/lună.
Site-uri web nelimitate Puteți utiliza software-ul pe un număr nelimitat de site-uri web.	LiveAgent oferă site-uri web nelimitate.	Hiver nu oferă site-uri web nelimitate.
Butoane de chat nelimitate Puteți plasa un număr nelimitat de butoane de chat pe site-urile dvs.	LiveAgent oferă butoane de chat nelimitate.	Hiver nu oferă butoane de chat nelimitate.
Tichete/e-mailuri nelimitate Puteți primi un număr nelimitat de e-mailuri și tichete.	LiveAgent oferă un număr nelimitat de tichete/e-mailuri.	Hiver nu oferă un număr nelimitat de tichete/e-mailuri.
Înregistrare nelimitată a apelurilor Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea în orice moment.	LiveAgent oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.	Hiver nu oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.
Asistență nelimitată 24/7 Asistența pentru clienți este oferită 24/7, fără a limita numărul de întrebări pe care le puteți trimite.	LiveAgent oferă asistență nelimitată 24/7 în planul Ticket pentru 15$/agent/lună.	Hiver oferă asistență nelimitată 24/7 în cadrul unui plan de 15$/lună.

Gestionați cu ușurință e-mailurile primite

V-ați săturat să vă ocupați de mai multe autentificări de e-mail și să treceți de la o fereastră la alta? Începeți să utilizați o soluție care unifică toate e-mailurile clienților într-o singură căsuță de primire. Sistemul de ticketing LiveAgent poate gestiona mai mult decât Gmail sau Outlook, puteți conecta conturi de e-mail de la mai mulți furnizori diferiți.

Este susținut de o filtrare avansată și de alte caracteristici excelente, astfel încât să vă puteți concentra pe furnizarea celei mai bune experiențe pentru clienți. Consultați lista completă a funcțiilor de ticketing pe care le oferă LiveAgent.

O singură platformă, creată pentru productivitatea echipei

Îmbunătățiți-vă excelența serviciului cu un canal suplimentar

Oferiți servicii impecabile clienților cu ajutorul unui set de instrumente variate care gestionează toate canalele importante de comunicare cu clienții. Rezolvați treaba cu o platformă de servicii pentru clienți care dispune de ticketing prin e-mail, chat live, call center, portal pentru clienți, Viber și social media – Facebook, Instagram și Twitter. Creați un flux de lucru puternic între toate canalele și oferiți clienților dvs. o experiență a serviciului personalizată.

Răspundeți clienților de pe canalele populare cu LiveAgent

Chat-ul live este un instrument uimitor pentru a oferi asistență rapidă pentru clienți datorită unui widget plasat pe site-ul dvs. web. LiveAgent are cel mai rapid widget de chat live de pe piață care face ca mesageria cu clienții să fie rapidă și fără probleme. De asemenea, este susținut de caracteristici precum vizualizarea tastării în timp real, invitații proactive la chat și altele care oferă o funcționalitate sporită. Personalizați-vă brandingul pentru a se potrivi afacerii dvs. și oferiți servicii personale, centrate pe om pentru toată lumea.

Deveniți un client fericit pentru a vă bucura clienții

Avem grijă de toți clienții noștri și facem tot posibilul pentru a le oferi servicii excelente. Echipa noastră de asistență pentru clienți este gata să vă ajute cu orice problemă sau să vă ofere informații ori de câte ori aveți nevoie. Puteți să ne contactați 24/7 prin e-mail, chat live sau pur și simplu sunați-ne. Nu ezitați, de asemenea, să vă uitați pe portalul nostru pentru clienți care este plin de articole utile despre LiveAgent.

Roman Bosch
Partly

Este o plăcere să avem un portal excelent, care îmbunătățește serviciul nostru pentru clienți.
Christine Preusler
HostingAdvice

LiveAgent îi împuternicește pe agenții noștri să ofere o asistență mai bună, mai rapidă și mai precisă.
Karl Dieterich
Covomo

LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților, și vânzările.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing

Folosim LiveAgent din luna august și suntem foarte mulțumiți.
Răzvan Sava
Webmaster Deals

De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns a crescut cu 60%.
Taras Baca
XperienceHR

Rata noastră de conversie, pe care o plătește clientul, a crescut la 325% în prima lună, și am început să...
Andrej Ftomin
TAZAR Group

Trebuie să spun că nu am experimentat niciodată o astfel de abordare profesională în ceea ce privesc clienții.
Matt Janaway
The Workplace Depot

Considerăm că LiveAgent este, de departe, cea mai bună soluție de chat live.
Viviane Carter
CSI Products

Folosim LiveAgent pe toate site-urile noastre de ecommerce. Instrumentul este ușor de utilizat și ne îmbunătățește productivitatea.
Christian Lange
Lucky-Bike

Cu LiveAgent, putem oferi asistență clienților noștri, oriunde s-ar afla.
Jens Malmqvist
Projure

Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să îmbunătățească și să ofere mai multă efciență serviciului său pentru clienți.
Catana Alexandru
Websignal

Suntem siguri că ne-am petrece 90% din zi, sortând e-mailuri, dacă nu am avea LiveAgent.
Jan Wienk
All British Casino

Cu LiveAgent reușim să ne menținem jucătorii fericiți, oferindu-le asistență mai eficientă, rezultând rate de rentabilitate mai mari.
Allan Bjerkan
Norske Automaten

LiveAgent este de încredere, la prețuri rezonabile, și pur și simplu o alegere excelentă pentru orice afacere online, cu ritm...
Sissy Böttcher
Study Portals

Nouă ne place deoarece este ușor de utilizat și oferă funcționalități excelente, precum caracteristici utile de raportare.
Peter Koning
TypoAssassin

Noi iubim LiveAgent - facilitează sprijinirea clienților noștri.
Aranzazu F
Factorchic

Ne place să oferim clienților noștri cea mai bună experiență în ceea ce privește asistența. De aceea am ales LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness

De la configurare, la asistență continuă și tot ceea ce se poate afla între cele două, echipa de la LiveAgent...
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup

LiveAgent ne economisește în fiecare zi sute de minute prețioase, prin ordinea și claritatea serviciului cu clienții.
Rafael Kobalyan
Betconstruct

Agenți nelimitați, poștă electronică, rețele sociale și integrare telefonică. Toate acestea pentru mai puțin decât plăteam furnizorului nostru anterior.
Martin Drugaj
Atomer

Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina cum e să lucrăm fără ei.
Ivan Golubović
AVMarket

Este o soluție rentabilă care vă poate ajuta cu o cantitate mare în privința solicitărilor de asistență prin intermediul unor...
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center

Să răspunzi la emailuri din Outlook era atât de greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că răspundem la timp...
Randy Bryan
tekRESCUE

LiveAgent este atât de minunat. Cu foarte puțin timp și efort, l-am avut și l-am pus în funcțiune fără probleme...
Timothy G. Keys
Marietta Corporation

Recomand produsul LiveAgent nu doar ca o alternativă pentru Kayako, ci ca o soluție mult mai bună, cu valoare adăugată.
Mihaela Teodorescu
eFortuna

Echipa de asistență a răspuns întotdeauna prompt, cu soluții rapid de implementat.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay

Ne ajută să clasificăm natura tichetelor și să urmărim statistic de ce au nevoie cel mai mult clienții noștri.
Alexandra Danišová
Nay

Vedem LiveAgent ca un instrument excelent pentru comunicarea cu clienții.
Samuel Smahel
m:zone

LiveAgent ne-a accelerat comunicarea cu clienții și ne-a oferit opțiunea de a comunica cu ei prin chat la fel de...
David Chandler
Volterman

Simplu spus - LiveAgent învinge tot ceea ce există la acest preț, sau chiar la un preț mai ridicat.

LiveAgent combină într-un mod excelent chat-ul live, ticketing-ul și automatizarea care ne permite să oferim asistență excepțională clienților noștri.
Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

Sunteți gata să treceți la un alt software de partajare pentru mesajele primite?

Îmbunătățiți productivitatea agenților cu sistemul nostru de ticketing pe mai multe canale astăzi. Pur și simplu începeți o perioadă de încercare gratuită de 14 zile și încercați să lucrați cu setul de instrumente LiveAgent. Dacă doriți să vedeți tot ceea ce poate face, aruncați o privire la videoclipul de tur în care acoperim majoritatea caracteristicilor și modul în care le puteți utiliza. Treceți astăzi la LiveAgent și oferiți asistență clienților pe toate canalele importante.

Veți fi pe mâini bune!

Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!

Încercați gratuit chiar acum Nu este necesar cardul de credit

Articole legate deAlternativa Hiver

Căutați o alternativă pentru Dixa? Aflați mai multe despre sistemul și funcțiile de bilete de tip multi-canal la prețuri accesibile, ale LiveAgent.

În căutarea unei alternative pentru Dixa?

Utilizarea LiveAgent îmbunătățește comunicarea și satisfacția clienților, crescând eficiența și veniturile. Este alegerea perfectă pentru afacerile online.

LiveAgent este o alternativă perfectă pentru HelpSpot. Prezentați-vă la sistemul nostru incredibil de ticketing multi-canal și începeți perioada de încercare gratuită.

Căutați o alternativă la HelpSpot?

LiveAgent a crescut timpul de răspuns cu 60% și rata de conversie cu 325%. Este o soluție mai bună decât Kayako și îmbunătățește comunicarea cu clienții.

Căutați o alternativă la Gorgias?

LiveAgent este o soluție excelentă pentru comunicarea cu clienții, oferind asistență rapidă și precisă. Fiecare utilizator laudă eficiența și rentabilitatea acestui instrument.

Descoperiți de ce LiveAgent este o alternativă minunată la SpiceWorks. Începeți perioada gratuită de probă și descoperiți toate avantajele sistemului de ticketing.

Căutați o alternativă la SpiceWorks?

Ivan Golubović, AVMarket, says LiveAgent is a cost-effective solution that helps manage a large amount of assistance requests.

Căutați o alternativă mai bună pentru LivePerson?

Kayako a fost recomandată ca o alternativă mai bună și cu mai multă valoare adăugată față de LiveAgent, care facilitează comunicarea cu clienții și îmbunătățește serviciul pentru aceștia.

Căutați alternativa potrivită la osTicket? Comparați acum LiveAgent cu osTicket și obțineți astăzi un program mai bun de asistență pentru clienți.

Căutați o alternativă la osTicket?

LiveAgent este o soluție mult mai bună decât Kayako pentru comunicarea cu clienții. Acest instrument facilitează interacțiunea și crește eficiența serviciului.