"Considerăm LiveAgent cea mai bună soluție de chat live, fără îndoială."
Cauți o alternativă la Hesk?
Descoperă de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă la Hesk de pe piață.
Fără taxă de configurare
Serviciu pentru clienți 24/7
Fără carte de credit necesară
Anulează oricând
Obosit de software-ul tău help desk?
Treci la LiveAgent astazi și vezi ce face din ea o alternativă excelentă la Hesk. LiveAgent este un software helpdesk de ticketing care poate gestiona comunicarea multi-canal, inclusiv ticketing prin e-mail, live chat, call center, rețele sociale și portalul pentru clienți.
Încercați gratuit
Hesk vs LiveAgent în privința esențialului
Vezi o comparație detaliată a funcțiilor Hesk vs LiveAgent.
LiveAgent | Hesk | |
|---|---|---|
| Funcție | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Forum pentru clienți | ||
| Automatizare și reguli | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Apeluri video | ||
| Istoric nelimitat | ||
| Site-uri web nelimitate | ||
| Butoane chat nelimitate | ||
| Tickete/E-mailuri nelimitate | ||
| Înregistrare apeluri nelimitată | ||
| Suport nelimitat 24/7 | ||
Obține un widget de chat în timp real rapid pe site-ul tău
Rezolvă întrebările de suport pentru clienți mai rapid datorită chat-ului nostru în timp real. Pur și simplu creează un widget personalizat sau alege unul din galeria noastră de butoane de chat și plasează-l pe site-ul tău. Clienții tăi pot pur și simplu să facă clic pe el și să înceapă să discute cu agenții help desk. Live chat-ul a fost clasat ca unul dintre cele mai rapide de pe piață.
Este susținut de funcții utile, cum ar fi vizualizarea tastării în timp real sau invitații de chat proactive pentru a crește angajamentul clienților. Încearcă-l singur și vezi cum poți îmbunătăți suportul pentru clienți.
Gestionarea ticketelor ușoară
LiveAgent sortează ticketele și le atribuie agenților automat datorită regulilor de automatizare pe care le poți configura. Acest lucru este important deoarece LiveAgent poate gestiona toate canalele de comunicare importante pe care le folosesc clienții tăi și poate transforma comunicarea primită în tickete.
Obține un instrument de ticketing care gestionează totul important – e-mailuri, live chat, apeluri, apeluri Viber și rețele sociale – Facebook, Twitter, WhatsApp și Instagram. Folosește software-ul #1 help desk ca alternativă la Hesk, Jira sau chiar ZenDesk. Încearcă-l astazi și vezi cât de fără probleme este experiența.
Bază de cunoștințe cu branding personalizabil
Creează-ți propriul portal de self-service util plin de note relevante, articole informative și ghiduri practice pentru gestionarea diferitelor probleme sau pentru a afla ceva nou. Funcțiile portalului nostru pentru clienți te lasă să profitezi de branding personalizabil pentru a se potrivi stilului companiei tale.
Baza de cunoștințe include, de asemenea, forumuri în care clienții tăi pot oferi răspunsuri altor persoane care se confruntă cu probleme sau pur și simplu pot discuta despre diferite funcții. O poți folosi și pentru a colecta feedback-ul clienților și a vedea cum să îți îmbunătățești afacerea.
Oferă un serviciu excelent pentru clienți cu baza noastră de cunoștințe
Serviciul nostru excelent pentru clienți te are în spate
Rezolvăm problemele prin e-mail, live chat, apeluri sau portalul pentru clienți 24/7, astfel încât clienții noștri pot avea puțin timp de respiro sau se pot concentra pe ceea ce este important – ajutarea clienților lor. Contactează-ne oricând ai nevoie de ceva și vom face tot posibilul pentru a te informa sau a te ajuta.
Aruncă o privire la realizările noastre sau la recenziile de mai jos și vezi de ce clienții noștri au trecut de la diferite soluții la LiveAgent. Alătură-te nouă astazi și devino și tu un client fericit.
"LiveAgent combină chat live excelent, ticketing și automatizare care ne permit să oferim suport excepțional clienților noștri."
Peter Komornik
CEO al Slido
Gata să treci la software-ul nostru help desk?
Încearcă-ne și începe încercarea gratuită de 30 de zile astazi. Nu trebuie să furnizezi nicio informație despre carte de credit, deci nu sunt condiții ascunse. Asigură-te că urmărești mai întâi videoclipul nostru Tour pentru a vedea ce altceva poate face LiveAgent, sau citește mai multe despre LiveAgent pe site-ul nostru.
Mărturii
Obține LiveAgent și alătură-te la 7000 de clienți fericiți
"Considerăm LiveAgent cea mai bună soluție de chat live, fără îndoială."
"Considerăm LiveAgent cea mai bună soluție de chat live, fără îndoială."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
"Folosim LiveAgent pe toate site-urile noastre de comerț electronic. Instrumentul este ușor de utilizat și îmbunătățește productivitatea noastră."
"Folosim LiveAgent pe toate site-urile noastre de comerț electronic. Instrumentul este ușor de utilizat și îmbunătățește productivitatea noastră."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"Sunt sigur că am petrece 90% din ziua noastră sortând e-mailuri dacă nu am avea LiveAgent."
"Iubim LiveAgent - face ușor să sprijinim clienții noștri."
"Iubim LiveAgent - face ușor să sprijinim clienții noștri."
"Iubim LiveAgent - face ușor să sprijinim clienții noștri."
"Cu LiveAgent suntem capabili să-i ținem pe jucătorii noștri fericiți oferind un suport mai eficient, ceea ce rezultă în rate de revenire mai mari."
"Recomand cu plăcere produsul LiveAgent, nu doar ca alternativă la Kayako, ci ca o soluție mult mai bună cu valoare adăugată."
"Recomand cu plăcere produsul LiveAgent, nu doar ca alternativă la Kayako, ci ca o soluție mult mai bună cu valoare adăugată."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"Folosim LiveAgent pe toate site-urile noastre de comerț electronic. Instrumentul este ușor de utilizat și îmbunătățește productivitatea noastră."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"Sunt sigur că am petrece 90% din ziua noastră sortând e-mailuri dacă nu am avea LiveAgent."
"Cu LiveAgent suntem capabili să-i ținem pe jucătorii noștri fericiți oferind un suport mai eficient, ceea ce rezultă în rate de revenire mai mari."
"Cu LiveAgent suntem capabili să-i ținem pe jucătorii noștri fericiți oferind un suport mai eficient, ceea ce rezultă în rate de revenire mai mari."
"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
"Sunt sigur că am petrece 90% din ziua noastră sortând e-mailuri dacă nu am avea LiveAgent."
"Recomand cu plăcere produsul LiveAgent, nu doar ca alternativă la Kayako, ci ca o soluție mult mai bună cu valoare adăugată."
Liderul în software-ul de suport clienți
Oferă asistență excepțională pentru clienți pe mai multe canale și automatizează serviciul tău pentru clienți cu LiveAgent.
Veți fi în mâini bune!
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
