"Echipa de suport a răspuns întotdeauna prompt, oferind soluții ușor de implementat."
Suport pentru clienți alimentat de AI
Ridicați-vă helpdesk-ul cu instrumentele de suport conduse de AI ale LiveAgent.
Fără taxă de configurare
Serviciu pentru clienți 24/7
Fără card de credit necesar
Anulați oricând
Conversații AI
Chatbot AI LiveAgent
Ridicați suportul pentru clienți la nivelul următor cu chatbot-ul alimentat de AI al LiveAgent — un asistent inteligent integrat direct în helpdesk-ul dvs. care oferă răspunsuri instantanee și precise și interacțiuni fără probleme non-stop. Cu înțelegere profundă a limbajului, capacități de capturare a lead-urilor și suport multilingv, chatbot-ul AI LiveAgent îmbunătățește fiecare experiență a clientului și ține echipa dvs. concentrată pe ceea ce contează cu adevărat.
- Gestionează întrebări frecvente și reduce timpul de răspuns
- Ușurează sarcina agenților dvs. și gestionează transferul către oameni
- Capturează lead-uri pentru afacerea dvs.
- Răspunde fără efort în limbile dvs. preferate
Hai să vorbim
Caracteristici de chat live
Sute de conversații. Un AI puternic
Caracteristicile noastre AI de ultimă generație permit agenților de suport pentru clienți să gestioneze fără probleme sute de conversații zilnic, menținând calitatea la scară.
Îmbunătățiți productivitatea agenților cu:
- O soluție de chatbot AI inteligentă și fiabilă
- Asistenți de redactare pentru a rafina răspunsurile dvs. către clienți
- Cazuri de utilizare AI personalizate
Îmbunătățitor de răspunsuri AI
Ridicați calitatea suportului dvs. cu Îmbunătățitorul de răspunsuri AI al LiveAgent, asistentul inteligent de redactare integrat direct în helpdesk-ul dvs. Cu doar un clic, agenții pot rafina, extinde sau simplifica răspunsurile în secunde — transformând schiță brute în mesaje clare, profesionale și gata pentru clienți. Indiferent dacă aveți nevoie de un răspuns mai lustruit, mai detaliat sau cu limbaj mai simplu, acest instrument AI intuitiv se adaptează tonului dvs. și fluxului de lucru al echipei pentru a spori productivitatea.
- Rafinați, extindeți sau simplificați răspunsurile în secunde
- Setați tonul răspunsurilor dvs.: afaceri, neutru sau casual
- Consolidați încrederea cu fiecare interacțiune
Compozitor de răspunsuri AI
Faceți răspunsurile ușoare cu Compozitorul de răspunsuri AI LiveAgent, care creează răspunsuri de proiect utile și conduse de context pe care agenții dvs. le pot trimite sau rafina cu doar un clic. Analizează istoricul tichetelor, înțelege tonul de care aveți nevoie și oferă echipei dvs. un punct de plecare clar și lustruit pentru fiecare răspuns.
- Generează răspunsuri conștiente de context din istoricul tichetelor
- Înțelege tonul și intenția fiecărui mesaj
- Oferă răspunsuri de proiect lustrite instantaneu
Ce altceva este posibil cu AI-ul LiveAgent?
Spuneți-ne cerințele dvs., iar echipa noastră oferă o soluție complet configurată și gata de utilizare adaptată precis operațiunii dvs. de suport. Nu este necesară nicio expertiză tehnică din partea dvs.—doar rezultate din prima zi.
- Asistent de bază de cunoștințe
Oferă soluții de auto-serviciu pentru clienți sau personal intern folosind modele de limbaj natural.
- Analiză AI a recenziilor și feedback-ului
Analizează sentimentul utilizatorului și identifică problemele recurente sau oportunități.
- Bot de suport conversațional AI
Acționează ca agent proactiv care sugerează pași următori sau vânzări încrucișate în timpul interacțiunilor de chat.
- Predicție de escaladare AI
Prezice care tichet-e pot necesita escaladare către agenți umani, îmbunătățind prioritizarea.
- Rezumare AI voce-în-tichet
Transformă transcriptele apelurilor în informații de serviciu structurate.
- Suport multilingv AI
Oferă traducere în timp real care permite agenților dvs. să comunice fără probleme cu clienții din întreaga lume.
- Prognoză de sentiment AI
Prezice tendințele de satisfacție sau riscul de pierdere pe canale, oferindu-vă semnale de avertizare timpurii atunci când clienții sunt în pericol.
Mărturii
Obțineți LiveAgent și alăturați-vă 7000 de clienți fericiți
"Echipa de suport a răspuns întotdeauna prompt, oferind soluții ușor de implementat."
"Echipa de suport a răspuns întotdeauna prompt, oferind soluții ușor de implementat."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"Sunt sigur că am petrece 90% din ziua noastră sortând e-mailuri dacă nu am avea LiveAgent."
"Sunt sigur că am petrece 90% din ziua noastră sortând e-mailuri dacă nu am avea LiveAgent."
"LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților și a vânzărilor."
"LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților și a vânzărilor."
"Răspunderea la emailurile din Outlook era foarte greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că fiecare email este răspuns la timp."
"Răspunderea la emailurile din Outlook era foarte greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că fiecare email este răspuns la timp."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
"Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina să lucrăm fără el."
"Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina să lucrăm fără el."
"Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina să lucrăm fără el."
"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților și a vânzărilor."
"Răspunderea la emailurile din Outlook era foarte greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că fiecare email este răspuns la timp."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
"Sunt sigur că am petrece 90% din ziua noastră sortând e-mailuri dacă nu am avea LiveAgent."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
Suport AI și uman în sincronizare perfectă
Spre deosebire de soluțiile AI rigide, LiveAgent vă oferă control complet. Personalizați regulile de automatizare, fluxurile de lucru și comportamentul AI pentru a se potrivi nevoilor dvs. exacte de afaceri—nu invers. Cu integrarea noastră FlowHunt, puteți personaliza răspunsurile, integra propriile surse de cunoștințe și ajusta fin fiecare interacțiune în moduri pe care concurenții pur și simplu nu le oferă.
Încercați gratuit
Liderul în software-ul de suport clienți
Oferă asistență excepțională pentru clienți pe mai multe canale și automatizează serviciul tău pentru clienți cu LiveAgent.
Veți fi în mâini bune!
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
