Oferiți clienților
servicii de asistență excelente.
Răspundeți la mai multe tichete cu un program universal de birou de asistență.
- ✓ Fără tarif de configurare
- ✓ Asistență 24/7 pentru clienți
- ✓ Nu este necesar cardul bancar
- ✓ Anulați oricând
Utilizat de
Salut, mă numesc Ioan, cum vă pot ajuta?
Doresc să verific starea comenzii mele.
Nicio problemă. Vă rog să îmi furnizați codul de identificare a comenzii dumneavoastră.
Codul comenzii mele este GQ34566
• • •
Conectați-vă cu
clienții dumneavoastră pe toate canalele
Descoperiți peste 130 de caracteristici de gestionare a tichetelor și peste 200 de integrări cu instrumentele pe care veți ajunge să le îndrăgiți.
Interfață de conversații
Cel mai bine evaluată interfață de conversații din lume
Creșteți implicarea și simplificați cumpărăturile cu interfața noastră elegantă de conversații directe. Oferiți asistență personalizată în timp real și invitați-vă clienții la conversație pe baza timpului petrecut pe pagina dumneavoastră de internet, a locației acestora și a paginilor vizitate de aceștia.
- Previzualizarea mesajelor primite
- Sistem CRM încorporat
- Direcționarea automată a conversației
Centru de apeluri
Asistență telefonică dematerializată pentru afaceri moderne
Îmbunătățiți satisfacția clienților prin reducerea timpilor de așteptare cu programul nostru informatic de centru de apeluri dematerializat. Bucurați-vă de mai multă flexibilitate, economii semnificativ mai mari și o eficiență mai mare cu funcții de apelare inversă, răspunsuri vocale interactive, distribuirea automată a apelurilor și apeluri video.
Înregistrări nelimitate pentru apeluri
Transferuri de apel asistate
- Potrivit pentru apelurile de intrare și de ieșire
Gestionarea tichetelor
Un program simplu și totodată puternic de gestionare a tichetelor
Economisiți timp prin gestionarea tuturor mesajelor clienților într-o singură aplicație. Țineți evidența tuturor conversațiilor, integrați-vă instrumentele preferate, automatizați activitățile repetitive, lucrați ca o echipă și luați decizii comerciale mai bune în funcție de informațiile bazate pe date reale.
- Domenii personalizate
- Număr nelimitat de utilizatori
- Pe deplin personalizabil și scalabil
Testimoniale
Descoperiți de ce clienților noștri le place să lucreze cu LiveAgent
-
![Roman Bosch]()
Este o plăcere să avem un portal excelent, care îmbunătățește serviciul nostru pentru clienți.Roman Bosch![Partly]()
-
![Christine Preusler]()
LiveAgent îi împuternicește pe agenții noștri să ofere o asistență mai bună, mai rapidă și mai precisă.Christine Preusler![HostingAdvice]()
-
![Karl Dieterich]()
LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților, și vânzările.Karl Dieterich![Covomo]()
-
![Hendrik Henze]()
Folosim LiveAgent din luna august și suntem foarte mulțumiți.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
-
![Răzvan Sava]()
De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns a crescut cu 60%.Răzvan Sava![Webmaster Deals]()
-
![Taras Baca]()
Rata noastră de conversie, pe care o plătește clientul, a crescut la 325% în prima lună, și am început să...Taras Baca![XperienceHR]()
-
![Andrej Ftomin]()
Trebuie să spun că nu am experimentat niciodată o astfel de abordare profesională în ceea ce privesc clienții.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
-
![Matt Janaway]()
Considerăm că LiveAgent este, de departe, cea mai bună soluție de chat live.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
-
![Viviane Carter]()
Folosim LiveAgent pe toate site-urile noastre de ecommerce. Instrumentul este ușor de utilizat și ne îmbunătățește productivitatea.Viviane Carter![CSI Products]()
-
![Christian Lange]()
Cu LiveAgent, putem oferi asistență clienților noștri, oriunde s-ar afla.Christian Lange![Lucky-Bike]()
-
![Jens Malmqvist]()
Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să îmbunătățească și să ofere mai multă efciență serviciului său pentru clienți.Jens Malmqvist![Projure]()
-
![Catana Alexandru]()
Suntem siguri că ne-am petrece 90% din zi, sortând e-mailuri, dacă nu am avea LiveAgent.Catana Alexandru![Websignal]()
-
![Jan Wienk]()
Cu LiveAgent reușim să ne menținem jucătorii fericiți, oferindu-le asistență mai eficientă, rezultând rate de rentabilitate mai mari.Jan Wienk![All British Casino]()
-
![Allan Bjerkan]()
LiveAgent este de încredere, la prețuri rezonabile, și pur și simplu o alegere excelentă pentru orice afacere online, cu ritm...Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
-
![Sissy Böttcher]()
Nouă ne place deoarece este ușor de utilizat și oferă funcționalități excelente, precum caracteristici utile de raportare.Sissy Böttcher![Study Portals]()
-
![Peter Koning]()
Noi iubim LiveAgent - facilitează sprijinirea clienților noștri.Peter Koning![TypoAssassin]()
-
![Aranzazu F]()
Ne place să oferim clienților noștri cea mai bună experiență în ceea ce privește asistența. De aceea am ales LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
-
![Rick Nuske]()
De la configurare, la asistență continuă și tot ceea ce se poate afla între cele două, echipa de la LiveAgent...Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
-
![Vojtech Kelecsenyi]()
LiveAgent ne economisește în fiecare zi sute de minute prețioase, prin ordinea și claritatea serviciului cu clienții.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
-
![Rafael Kobalyan]()
Agenți nelimitați, poștă electronică, rețele sociale și integrare telefonică. Toate acestea pentru mai puțin decât plăteam furnizorului nostru anterior.Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
-
![Martin Drugaj]()
Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina cum e să lucrăm fără ei.Martin Drugaj![Atomer]()
-
![Ivan Golubović]()
Este o soluție rentabilă care vă poate ajuta cu o cantitate mare în privința solicitărilor de asistență prin intermediul unor...Ivan Golubović![AVMarket]()
-
![Rustem Gimaev]()
Să răspunzi la emailuri din Outlook era atât de greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că răspundem la timp...Rustem Gimaev![Antalya Consulting Language Center]()
-
![Randy Bryan]()
LiveAgent este atât de minunat. Cu foarte puțin timp și efort, l-am avut și l-am pus în funcțiune fără probleme...Randy Bryan![tekRESCUE]()
-
![Timothy G. Keys]()
Recomand produsul LiveAgent nu doar ca o alternativă pentru Kayako, ci ca o soluție mult mai bună, cu valoare adăugată.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
-
![Mihaela Teodorescu]()
Echipa de asistență a răspuns întotdeauna prompt, cu soluții rapid de implementat.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
-
![Hilda Andrejkovičová]()
Ne ajută să clasificăm natura tichetelor și să urmărim statistic de ce au nevoie cel mai mult clienții noștri.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
-
![Alexandra Danišová]()
Vedem LiveAgent ca un instrument excelent pentru comunicarea cu clienții.Alexandra Danišová![Nay]()
-
![Samuel Smahel]()
LiveAgent ne-a accelerat comunicarea cu clienții și ne-a oferit opțiunea de a comunica cu ei prin chat la fel de...Samuel Smahel![m:zone]()
-
![David Chandler]()
Simplu spus - LiveAgent învinge tot ceea ce există la acest preț, sau chiar la un preț mai ridicat.David Chandler![Volterman]()
Cu ce ocazie pe la noi astăzi?
Doar navighez
Căutați un program informatic omnicanal de birou de asistență cu funcții puternice, sistem nativ de conversații directe și caracteristici de centru de apeluri? Sunteți în locul potrivit!
Compar opțiuni
Nu știți sigur care birou de asistență este cel potrivit pentru dumneavoastră? Citiți paginile noastre cu comparații aprofundate, concentrate pe compararea prețurilor, evaluărilor utilizatorilor, caracteristicilor și raportului calitate-preț.
Program informatic de pionierat
Știați?
Fondat în anul 2006, LiveAgent a fost prima soluție care a oferit conversații directe și funcții de birou de asistență. Începând cu 2021, LiveAgent este cel mai bine evaluată și cea mai recenzată soluție de birou de asistență de pe piață, deservind peste 150 de milioane de utilizatori și 40.000 de întreprinderi la nivel mondial.
Obțineți venituri mai mari
Creați experiențe memorabile pentru clienți care duc la creșterea veniturilor.
Îmbunătățiți satisfacția
Încântați-vă clienții cu răspunsuri de o viteză fulgerătoare.
Amplificați valoarea clienților
Efectuați mai multe vânzări menținându-vă clienții fideli mărcii dumneavoastră.
Clienții fericiți sunt cei mai buni clienți
Oferim servicii administrative de migrare de la cele mai populare soluții de birou de asistență.
Peste 3.000 de recenzii pe paginile de comparație de top
Încercați astăzi LiveAgent
Oferim servicii administrative de migrare de la cele mai populare soluții de birou de asistență.
Peste 3.000 de recenzii 
Program Gratuit de Call Center
LiveAgent oferă servicii de suport pentru clienți cu caracteristici personalizate, integrări cu alte platforme și asistență tehnică pentru migrarea datelor. Compania oferă software pentru serviciul clienților, sisteme de telefonie VoIP și alte soluții, prin intermediul cărora utilizatorii pot primi noutăți și actualizări prin intermediul unui buletin informativ. Deținerea unui call center virtual este o metodă eficientă de a începe oferirea unui suport de excepție clienților dvs. Programul de call center poate fi cu sau fără plată și reprezintă o soluție care permite agenților să primească și să efectueze apeluri precum și să acceseze informațiile necesare, cum ar fi istoricul apelurilor, ceea ce duce la îmbunătățirea experienței clienților. Furnizorii de programe software pot seta sistemul call center cu ușurință, în schimbul unei taxe lunare, însă este important să revizuiți cu atenție care sunt funcționalitățile și serviciile incluse în sistemul call center pe care doriți să îl achiziționați, mai ales dacă optați pentru unul gratuit.
Refresher, Ready2Order, Nutricia, Martinus, L&L Europe, Huawei, Hostinger, Habrahabr, Finančná Správa și E-ville sunt unele dintre companiile descrise în text, care își desfășoară activitatea în domenii precum stil de viață, tehnologie, jocuri de noroc online, e-commerce și servicii financiare pentru firme.
Porgramul de suport pentru instituții educaționale și ONG-uri
LiveAgent poate economisi timp pentru actiuni operationale prin centralizarea tuturor canalelor de comunicare intr-un singur loc, ceea ce este vital pentru dezvoltarea afacerii. In plus, acest serviciu este util pentru programele educaționale si ONG-uri in vederea construirii de relatii personale de durata.
Faceți cunoștință cu Răzbunătorii noștri pentru succesul clienților
Se prezintă programul de lucru al Managerilor de succes clienți Michaela, Andrej și Laura cu ora Vienei în CET. Michaela: Luni, Miercuri și Vineri 9:00-17:00, Marți și Joi 11:00-19:00; Andrej: de Luni până Miercuri și Vineri de la 11:00-19:00 și Joi de la 7:00-15:00; Laura: Luni, Miercuri și Vineri 9:00-17:00, Marți și Joi 11:00-19:00.
LiveAgent caută noui membri ai echipei pentru diverse poziții. Acestea includ administrator sistem, director de marketing, programator PHP, copywriter și manager junior de succes a clienților. Beneficiile includ birou la domiciliu până la sfârșitul COVID-19, program de lucru flexibil, birouri moderne, indemnizație zilnică pentru prânz, card multisport și multe altele. Domeniile de lucru variază de la întreținerea infrastructurii cloud și monitorizarea siguranței până la crearea de noi funcții pentru software-ul de asistență.
Sistemul de tichete de asistență
LiveAgent oferă un sistem de tichete de asistență cu o interfață de utilizare (UI) intuitivă, care combină toate canalele de comunicare. Fluxul hibrid de tichete asigură că toate comunicările rămân în același tichet hibrid sub același ID de tichet. Agenții au întotdeauna cantitatea optimă de lucru datorită distribuirii automate a tichetelor. LiveAgent oferă informații complete despre clienți și instrumente puternice de autoserviciu. Fără contracte și fără taxe ascunse, cu prețuri transparente și corecte, LiveAgent oferă cea mai bună valoare pentru banii dvs.
Vă mulțumim pentru că v-ați înregistrat recent pentru un cont pe LiveAgent.
Vă vom trimite un mesaj prin poștă electronică cu datele de autentificare, imediat după ce contul dumneavoastră este instalat.
Dacă așteptați o scurtă perioadă, vă veți putea acces contul direct de acolo după finalizarea instalării.
După ce procesul este finalizat, vă vom trimite datele de autentificare în căsuța poștală.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
Suntem disponibili pe mai multe date